当一个女人不开心时，能让她快速心情好转的就是“买买买”。所以，花钱买快乐并不是没有道理的。当一个女人在购物时，她的心情会慢慢变得愉悦，甚至是幸福。美容院作为服务行业，只有在顾客消费时令顾客感到幸福，愉悦，才能留住顾客，获得更多的赞美。
那么怎样才能令顾客感到幸福呢？顾客来到美容院，主要的要求当然就是变美，所以产品效果好是基础。而效果好不仅仅是镜子说的，更是观众评价的。所以这个时候美容师会发挥到至关重要的作用。接来下，普丽缇莎小编就来告诉各位美容师如何掌握顾客情绪，收获美人的芳心！
效果好不好只有体验之后才会知道，而语言就是最直接的表达方式，当顾客体验之后，美容师的溢美之词如果让顾客满意，将会促成买卖成交，让顾客更加喜欢这所美容院。美容师在与顾客交谈时，有一些小技巧。
首，多肯定顾客。每个人都希望获得别人的肯定和赞美，将客户的优点用优美的词修饰一翻进行表述能够带来正面反应。当然，赞美并非阿谀奉承，夸大其词的说法往往会让客户反感。
第二，称赞顾客品味好。当美容师在给顾客介绍产品时，要适当的称赞顾客的品味及眼光，让顾客达到心灵上的优越感和成就感，也许一冲动，就能愉快的成效。
第三，用语言来提升顾客购买产品后的愉悦感。美容师在给顾客介绍一款产品时，除了将产品的好处一一列出，还可以适当的通过讲故事的形式来帮助顾客提升一下想象，帮助顾客了解，当拥有这些产品后，不仅能够变美，还可以得到亲朋好友的羡慕以及吸引异性的眼光。当女人觉得自己能成为众人瞩目的焦点时，心里防线是最弱的，而此时的成交率也相对是比较高的。
女为悦已者容，所有女性内心都有一定的虚荣心，当美容师的语言既恰到好处的赞美顾客，又能满足其虚荣心时，基本上成交就是大概率。巧妙的语言表达，用心的服务态度，对顾客诚意十足，让顾客感到轻松舒适，就能轻松“收割”美人心啦。
美容师作为美容院中的灵魂人物，学习一些运筹帷幄的技巧也是非常有必要的。对于未来职业规划，自己开店经营多学习一些服务顾客的技巧也是百利无一害。当然如果您是有计划长期从事美容行业，那就多多利用私下好好学习吧！
