美容院耗卡过程中，常常容易出现一个毛病：虎头蛇尾。开始的时候顾客兴趣浓厚，一周来一次，但是随着时间的推移，有的顾客渐渐沉睡，很难再成功邀约进店。为什么会出现这种现象呢？
究其原因，因为美容师对于耗卡的工作不重视，另外顾客对于项目失去了开始的动力，所以让疗程卡的消耗变得愈加困难。
不过也别担心，方法有很多，美容院得保证疗程卡的服务治疗，不要一开始热情的服务顾客，后期变得马马虎虎，服务质量大打折扣。另外，尽可能的提高顾客对于疗程卡的满意度，为卡耗工作打好基础：
○顾客项目升级策略
老顾客的手中一定有不少多余且重复的项目，这些项目在体验了数次后，顾客失去了新鲜感，所以不再愿意进店耗卡。针对这种情况，美容院可以直接把剩余的项目以折现的形式，转换为新的项目。这样一来，项目可以做到升级，二来重复的激发了顾客的兴趣，吸引她们再次进店，享受全新的服务。
○顾客到店率与消耗业绩管理
对于套盒或卡项，美容院应该重视其实际消耗情况。只要在预定的时间内完成使用，就视为一次成功的消费。在顾客的护理档案中，美容院会详细记录顾客的到店情况，并据此计算顾客到店率。
每月的消耗业绩除以顾客实际到店人次，即可得出单次消耗业绩。对于大型美容院而言，这一指标尤为重要。若单次消耗业绩低于标准，美容院将深入剖析原因，并采取相应的改进措施。
为了确保每月的顾客到店率，美容院可以采取了一系列措施。首先，美容师或顾问会积极的邀请顾客前来体验，而当顾客完成消耗后，她们将获得额外的百分之二提成作为奖励。
此外，美容院还可以推行了顾客到店积分制度。每月到店三次以上的顾客将获得丰厚的积分，年底可兑换礼品或项目。而每月到店次数低于三次的顾客，则无法享受当月积分。
○产品新鲜度保障计划
对于保质期比较短的产品，不妨直接的告诉顾客，如果没有在规定的使用日期内用完，则产品会过期出现浪费。所以打开后的套盒需要在XXX时间里用完才有效果，否则开瓶后迟迟不用，影响的是顾客的体验感受。
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