要说现在美容市场，80、90后绝对是首快速消费群体。一名年龄在18~34岁左右的女性，他们每年平均消费会在10种化妆品以上。他们在购买化妆品和掏腰包的时候，他们纠结的问题往往和长辈们不一样。如何抓住这一辈年轻人的心，是目前我们美容院经营者们思考的问题。毕竟以后消费的新生力量，绝对是要靠着他们。
要调查现在年轻消费者们最喜欢什么，参考丝芙兰营销模式绝对值得的美容院老板借鉴。那么接下来普丽缇莎就来和大家分享一下，丝芙兰是如何做到成为全球女性的挚爱消费场所。从丝芙兰的成功，我们试着将这些经验运用在日常的美容院经营中。
丝芙兰现象：就是要让你试个够
90后有个消费心理，那就是喜欢尝鲜。对于买化妆品的事情，很多时候他们都属于远观而不可亵玩焉。他们因为经济条件有限制，所以绝对要买之前试一试。利用有限的资金，购买最适合自己的产品。在丝芙兰就存在这样一个现象，专柜中提供非常多的化妆品样品放在货架上，而不是柜台里。这样更方便消费者们自己试用，更轻松、自由的环境中寻找更适合自己的化妆产品。
美容院经营启示：年轻的顾客常常都会有一些逆反心里，你越是和他推销，她们越是不想要。反而给他们一个轻轻松松的购物环境，她们购买欲望反而会更强。所以，不妨就让顾客们尽情试试她们想要的东西，说不定会有不一样的销售业绩
丝芙兰现象：大牌效应
纵观日化线店面的状况，丝芙兰作为全球连锁日化院线，店内的大牌美容品牌非常多。而且时不时也会有美妆大师亲临现场，帮助顾客打造适合他们自己的妆容。尤其是年轻的顾客，他们对于大牌总是会有一颗虚荣的心，对于大牌感兴趣程度会超过小众品牌。
美容院启示：面对现在的消费者虚荣的心，我们在投资开美容院的时候就应该选择一个名气大的加盟品牌。产品、项目独特新颖，时不时的再请来专业的美容导师，为我们会员做做面部诊断。让她们在销售中感受到美容院的专业性和权威性，这也是美容院的大牌效应。
丝芙兰现象：个人定制趋势
现在无论是大品牌、还是小品牌，彩妆、香水、护肤品之类的产品，都在朝着私人定制这个方面发展。顾客更多希望能够拥有属于自己的特有产品，适合自己肤质的产品。所以很多大牌香水，也会根据不同人群调制合适的味道。
美容院启示：每一位顾客的肤质都有所不同，为他们推荐、介绍的时候绝对要根据他们的肤质进行推荐。私人定制，绝对可以俘获到顾客们的心。
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