正所谓无规矩不成方圆,美容院同样也需要对自己的员工进行统一的法制管理,那么我们到底应该如何对我们的员工进行管理呢?对于员工的管理,我们又有哪些要求呢?下面就和普丽缇莎的小编一起商讨商讨,美容院中员工守则应该如何来写。
美容院员工守则:
1、每天上班时间为早上9点到晚上10点半,分成两个班次。早班9点到晚上6点下班,晚班从下午2点到晚上10点半(上班时间可依据美容院内实际情况而定)。但是如果美容院中有迟到者每五分钟多加10元,以此类推。同时,上班之前就应该将早餐吃完,如果有而违反,发现一次扣10元。每月休假共有4天,旷工按3倍薪水扣款。
2、每天早上上班之前必须穿戴整齐,工装熨烫整齐,画好淡妆。美容师在工作中不允许披头散发,要把头发盘起来。同时,美容师不允许涂指甲油,指甲也不宜过长。首饰除了手表以外,一律不准佩戴。
3、普丽缇莎建议美容院内请专业的清洁工,但是美容师也要负责好工作后的护理间。凡是工作后,要及时将房间清理干净,以免因为房间为清理干净而怠慢顾客,同时也难以给顾客留下好的印象。
4、美容师在接待顾客时,一定要面带微笑,主动问候顾客,积极为顾客提供服务。当送别顾客时,送之门外不能少于三步。工作中不能够带有个人情绪,工作中也不能随意打探顾客的私事,牢记不在其位不谋其职。
5、美容师要注意服务礼仪,在为顾客服务期间,要有素质。虚心听取顾客的建议,尊重顾客。对于顾客的建议,要及时的反馈给店长或者经理,切勿与顾客发生冲突。每发生一次冲突按照严重性给予相应的罚款。
6、在职期间不能做任何与工作无关的事情,尤其是在服务顾客时,不得接听电话。就算未服务顾客,也不能在大厅中吃零食、大声喧哗、疯逗打闹。
7、为了维护美容院的形象,美容师不能俯卧在美容床上休息、睡觉。美容师之间也不能肆意开玩笑,喧哗,开口说脏话。
8、美容院中有严格的公休安排,美容院要服从轮休制度安排工作。如果临时有事,必须请假,并且需要提前一天向店长或者是老板申请。
9、美容师禁止利用工作之便接私活,如果一旦发现,给予严重处理,甚至辞退。
10、美容院顾客档案都是机密文件,不得向外人泄露美容院任何顾客的信息。同时美容院技术、项目、管理资料同属于机密文件,如有发现可追求法律责任。
以上是普丽缇莎为各位美容院管理者撰写的美容院员工守则,各位美容院管理者可以根据美容院中的实际情况编写自己店内员工管理守则。只有工作中严格的要求,才能让美容院获得更好的发展。
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