美容院经常会到刚准备打烊了，确出现顾客说要来做美容。当遇到这种情况的时候，美容院应该如何应对才是正确的营业方法呢？普丽缇莎的小编整理出了当遇到这情况所用到的应对办法。
在顾客面前不要做出任何准备打烊的动作，例如，不要在顾客面前拍打灰尘，不要扫地，清理东西，关灯等举措，会让顾客认为是在赶她走，给顾客不好的印象。美容院在下班的时候肯定会对美容院进行清扫，但是顾客上门的话，一切清扫动作都要停止，让顾客安心的美容。
在之前，美容院就应该多全体员工有个培训，在遇到打烊时来的顾客，应该心态平和的接待顾客，而不是心生怨气，急急躁躁的走来走去。在顾客美容的时候，美容院的员工应该淡定一点的完成自己该做的工作，店长需要做好协调工作，以免生乱。
接待顾客的时候，应该挑选一名业务熟练的美容师接待，而不是一群美容师围着一名顾客介绍，这会让顾客觉得是在赶她走，而且，人多嘴杂重要的东西顾客可能都听不清楚，所以，在这种时候，各员工应该各司其职，干好自己的本质工作即可。
在顾客决定消费后，在处理顾客消费的过程中，其他的员工还需要和顾客搭话，让其不感觉到受到冷落，有的顾客可能还会不好意思，觉得太晚了打扰到员工的休息，这时候美容院的员工接话要聪明，要宽顾客的心，同时，让顾客对美容院充满好感，这也是积累顾客的一个过程。
等顾客消费完毕的时候，美容院的员工都需要和顾客致谢的再见，态度要诚恳，并且有礼貌。
等顾客离开以后，美容院再开始接下去的打烊工作，并且做好明天工作的准备。店长在结束一天工作的时候一定不要忘记了对大家表达谢意，感谢大家留到这么晚，耽误大家的时间了，发挥出团体的精神，让每位员工更加的有团聚力。
美容院经常会出现各式各样的情况，每一种情况都十分的考验美容院的员工和店长的应变能力，有些事情并不是很难，但是做起来确实要用心。这种情况的发生一般对店长的考验更甚，店长不但要掌控全场，更是要对员工进行一个心理的辅导，以免有员工心生烦躁等情绪，影响到整个美容院的气氛和顾客的心情，所以，店长在这种时候，更需要注意到员工的心情的好坏，随时准备打消员工的消极情绪。当然，店长自己的心态也需要调整，谁都能急，但是店长自己不能急。
