备受瞩目的美容市场越发趋向于同质化，中小型美容院发展和生存变得更为艰难。我们经营美容院加盟店需要与竞争对手拉开差距，那么我们应该用什么样的方法来与对手竞争呢？如果单纯从实物层面参与竞争，如今是无法满足顾客的种种需求。所以美容院加盟店应该多从美容院环境、品牌形象、服务质量等各个方面进行改进，这样才能够与对手拉开差距。
在社交平台上，人们常说“有钱就是任性”。顾客就是我们的“金主”，他们在消费中想要任性，我们又怎么能够不满足他们呢？曾经普丽缇莎向大家介绍过美容院内如何为顾客做好服务。今天我们来更深沉谈论，怎么来“宠”顾客，让他们在美容院内任性到“无法无天”，但是又离不开我们。
美容院任性式服务与传统服务的差别
如今美容院拓客难的问题主要是集中在，顾客就算只买半程车票也就心满意足了。但是却不知道，如果当地美容院市场饱和了，这样来来去去的顾客只会让美容院花费更多的成本去吸引顾客。美容院这样的经营模式，完全是因为没有认识到服务的重要性。
大多数美容院管理者都是将对顾客的服务着眼在“卖”这个环节上，千方百计的推行各种美容院服务，目的就是要让顾客消费潜能大化。而任性化的美容院服务，则是将销售服务的着眼点放在“买”上。让顾客感受到美容师销售的目的不是为了卖钱，而是希望买到顾客的一间。通过汇集顾客所有的意见，汇总设计出符合顾客口味的项目，最终让美容院乐于购买，赢得顾客的忠诚。
美容院如何“宠”顾客，推行任性式服务
我们在经营美容时要有一个概念，一定要做好服务。一是要为顾客创造出满意的价值；二是要对顾客信息资料做好管理和分类。国内非常多的美容院并不太重视顾客的资料收集，他们不懂得如何有效的利用顾客的档案、信息对顾客做销售，提高忠诚度。所以任性式的服务的核心不是产品和项目，而是过程服务。要从服务的本质手段上挖掘出顾客当下的需求，只要是他们的要求，我们都统统满足。
服务是构建美容院与顾客之间信任的桥梁，所以服务的改革也不单纯为了改变促销的现状。经营中要避免哪些正面冲突的价格战、形象战、技术战等战争中，而是通过美容院管家式服务、专属性服务，做顾客的贴身美容院顾客等方法吸引消费者。
美容院市场经营中谁拥有的顾客数量越多，越稳定那么赢得未来的可能性也就会越大。顾客在接受服务过程中如果有任何意见，我们都要采纳当做是今后举办活动、开展服务的参照。并且你对顾客越是尊重，越是受到消费者的喜爱。尊重消费者也是一种宠爱，对待顾客如同溺爱自己的孩子一般，让他们“任性妄为”，赢得顾客欢心。
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