美容院想要详细搜集美容院的信息资料，并没有那么容易。虽然有一些美容院会通过某些途径搜集顾客的资料，但是获得的效果本就不太好，无法将顾客的信息资料收集齐全。那么也就难以对顾客的信息资料进行分类管理，因此接下来普丽缇莎小编为大家带来了对顾客信息资料搜集的有效方法，希望能够帮助到大家。
如何有效搜集顾客的信息资料
1、从网上收集资料
网络是一个很庞大的数据库，里面储存了免费或者小额付费数据，虽然有些美容院通过某些资料和途径收集到了顾客的信息资料，但是效果却并不太好。从本质上说根本无法把握住顾客全面信息。虽然信息功能的准确性非常高，但还是可能顾客会将美容院的电话当做骚扰电话，很容易有损美容院声誉。
2、加入某些特定的美容社团
在当地选择某些特定美容院社团，或者直接成为他们其中的成员。与团员耳友好相处后，获取他们信任后，向对方表明自己的身份，顺势推销自己的美容院产品。将该社团成员笼络到你们朋友圈，注意好尺度的推销，避免让社团认为你就是过来做推销的，导致反面情况的出现。
3、推荐送礼品
美容院希望通过转介绍，增加美容院内的顾客数量。但是的这样的方法在市场几乎都用烂了，很多顾客对于这种拓客的方法都是敬而远之。这时不妨换一种思维套路，用赠品换取顾客朋友们的信息资料。这种方法虽然也由来已久，但是有效的程度也是非常令人惊叹的。但是我们为顾客朋友推荐的产品要和销售，一定要保质保量。尤其是推荐减肥产品，如果后期出现任何副作用，是会关乎着美容院的存亡问题。
4、美容院参与展会
这也是美容院非常实用、又具有竞争力的方法。很多经常去美容院的顾客，都是对生活品质有高要求的女性，所以他们会参与各种展览活动。你可以将这个作为突破口，参与某些展会，在展会中设置争取商机的专柜，从而重获一些高端顾客的信息资料。
整理顾客的资料和技巧
1、我们获得了顾客首手的信息资料后，需要为顾客量身设计出一份完善的客户资料，并且交由专门的负责人看管。
2、对于首次来美容院的顾客，我们要清楚了解他们是从什么途径过来，并对首次到店顾客进行资料保管和编号。了解他们的详细肌肤问题后，将相应内容交由指定美容师负责。
3、详细记录顾客的基本资料，包括顾客的姓名、地址、电话、喜好、肌肤类型、面部状况等。
4、美容师根据顾客的详细资料进行定期的顾客分析统计，并做出报告。选择有利时机对目标顾客进行促销活动，有助于提高美容院的利润。
收集和整理顾客的信息资料都是一件非常重要的事情，我们只有在完善顾客信息资料这一块的问题上做出详细的规划，这样才能够让顾客得到最完美的体验和享受。
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