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美容院经营成功三要素

  美容院的不断发展伴随着经济水平的大幅度增长而不断的衍生,美容院市场需求的不断扩大是因为女性对美的要求啊在不断提高。与其说是美容市场促成了美容院的发展,倒不如说是女性的需求推动了美容院的发展。

  美容行业是一个以服务性为主导的行业,按照产业链来划分的话,属于第三产业,所以服务的重要性是支撑美容行业的顶梁柱,与其他行业的单一产品的销售模式相比较之下,服务便显得尤为突出。

  在美容行业之间,各美容院品牌之间相互竞争,竞争激烈的市场,导致美容院利润空间的可操控性越来越狭窄。美容院作为终端资源,在销售产品中有着重要的作用。单店单纯的推销产品显然已经不能获得更加丰厚的利润,导致美容院倒闭的现象普遍出现。

  那么美容院需要依靠怎样的举措才能够稳健的发展?普丽缇莎市场部经过十多年的沉淀总结出了一些经验,供大家参考。

  首先,美容院应以优质的服务提升单店的销售力与平均销售额。如果说美容师是美容院生产力,那么服务便是美容院延续生产的资本,服务质量的好坏直接影响着销售的业绩,服务质量的提升很大程度上会提升美容师的销售力。服务是销售的附加值,服务始终是围绕销售进行的,两者之间就好比是一堆孪生兄弟,缺一不可。

  目前,还没有多少美容院加盟商能够很好的运用好这两者,要么是进行单一的产品销售,要么是提供很好的服务,而从中没有利用到服务带来的附加值。有不少美容院加盟商,为了牟取暴力,单纯的提高产品的单价,脱离市场本身的价值,久而久之,消费者在察觉之后便自然的流失。还有部分加盟商认识到服务的重要性,将美容院的服务质量做到几乎完美,却没有强化销售力,未能够开发消费者的消费潜力,这样也导致资源的浪费,影响美容院的业绩。所以美容院经营者既要提升美容院的服务,也需要强化美容师的销售力。

  其次,美容院要利用优质的服务来提升单店的品牌知名度。品牌知名度是通过在市场中不断的发展中滋生出来,尤其是以作为服务行业的美容院。提供好的服务,让顾客满意,不仅仅是在增加美容院的业绩,更多的是在维护美容院的品牌形象,增强美容院的品牌知名度,通过消费者的口碑相传,为市场打下坚实的基础。品牌的知名度会有一个范围,全国性的,与地方性的。其实占领当地市场最有效的方式是提供良好的服务。口碑效应提升品牌知名度。

  总之,美容院加盟店的成功经营需要具备强有力的销售力,配合提供优质的服务,依靠品牌的知名度三个方面的因素。
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