随着美容院消费者的要求越来越多，很多美容院的经营状况逐渐陷入到危机之中。美容院经营管理陷入到一个难题中，怎么让自己的美容院在竞争激烈的市场中占据一壁江山。是通过管理整合来整体的提高美容院的素质，以此来适应消费者日益增长的客户要求。还是依靠着传统的方法进行价格战，通过操作概念换来消费的流动。当美容院出现了一定的经济危机，管理者就到了作出思考的时候。
就目前的美容市场基础来看，很多的美容院管理者就是因为缺乏经营管理的经验，对于美容院的经营也就少了发展战略的设计，使得自己的美容院陷入到一种盲目的追风误区之中。这样的盲目就反映出了美容院管理者整体素质上的参差不齐。同时也代表了美容院在广告方面缺乏一定的知道，大致上来说，普丽缇莎通过对于美容院失败经营误区调查发现了，很多管理者在经营过程中存在的共同误区。
一、缺乏战略市场定位
如果在美容院中只知道进门都是客，却不能够分析出那些顾客是属于潜在顾客，那些顾客时核心顾客。那么顾客来来去去，也就成为了流水顾客，却从未有心思留下忠诚的顾客。想要留下顾客，首先就要与能够留住顾客的“资本”。也就是在美容院中建立并且完善顾客档案，并非凭借面孔记人。人的记忆力是十分有限的，对于顾客的面孔美容师不可能百分百记住。很久没有来得顾客，美容师们也就会遗忘。这样本来是有潜力的顾客，也就慢慢地流失了，成为了别家美容院的贵宾。
正确的留客方针，应该是对新客笑脸相迎，对老客温情想留。听取顾客意见固然非常重要，但是仅仅对于顾客的意见全然接受，而不根据自己美容院的实际情况结合分析，对于美容院的发展是完全不行的。在缺乏分析的基础上，所有决策都有可能失误，因为完全不同的客人在要求上是有很大不同的。挑剔的客人也许只代表了个人观点，要是她是一个新客户，只凭感觉就开始提要求，往往会令有些美容院长作出错误判断。
二、项目定位缺乏
你的美容院主要是经营什么？在开美容院的时候，是否就已经明确定位下来呢？市场上有很多美容院会宣传自己是治斑专家，又会所是瘦身高手。同时在美容院中还会帮助消费者美容，做形象设计。让自己的美容院全面开花，多方撒网。可是这样的美容院会吸引到顾客吗？所谓术业有专攻，在医院中看病也会挂专家号才安心。美容院做这么多，怎么会得到消费者信任。所以在美容院中需要树立一个专业形象的优势，并且在经营过程中不断地对这样的优势进行宣传，将自己的形象占据到每一个顾客的心中。
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