顾客是美容院稳健经营的保障，在一定的程度上决定着美容院的生存与发展。什么是美容院的财富？我想，顾客就是，财富有多少，自然而然，顾客也会有等级之分。美容院如何才能够有效的划分顾客等级？划分顾客等级有怎样的好处？
实质上，将顾客进行合理的等级划分是有效管理顾客的一方面，能够产生高效的利润，提升美容院的业绩，推动美容院的发展。其实美容师在为顾客服务的过程中潜意识的将顾客进行等级的划分，对于有质量，能够产生大业绩的顾客服务会更加细心与全面，对于消费层面比较浅的顾客，在服务上会略显不周到。在美容院经营中，要做到的是服务好每一位顾客，也提倡有效的将顾客进行分类，提升工作的效率。
美容院划分顾客等级基本上包含这些因素：顾客的消费能力，顾客的到店率，顾客的忠实度，顾客的推荐能力等因素，这些方面的整数值越大，客户的质量越高，等级也就越高。针对这样的因素，我们可以将美容院的顾客进行这样的分类：
A、按年龄阶层来分：这样可分为年轻顾客，中年顾客以及老年顾客。年轻的顾客在经济上会显得心有余而力不足，处于一种基本的消费层次的顾客，可以减轻美容院成本的压力；中年顾客是美容院获得利润的最主要群体，这类顾客往往具备极强的购买力，同时也是处于对美丽有着强烈的渴望；老年顾客，这类群体对美容院的发展有着实质性的帮助，她们或许是美容院积累的忠实顾客，是美容院的一个口碑效应最有效的说服主体。
B、按职业来划分：职业的划分能够有效的区分顾客的消费能力，我们可以分为企业家，政府职员，企业管理阶层，教师，公司普通员工等等，根据这样对顾客进行有效的画风，便能够了解到顾客的消费点，相对应的推荐适合其产品以及项目。当然还有一种便是没有职业的全职太太或者是家庭主妇，这样的一类也是极具购买力，能够为美容院产生效益。
C、按顾客性格划分：忠厚老实型，自以为是型，趾高气昂型，冷静思考型，消费冲动型，内向含蓄型。将顾客进行有效的进行性别的划分，能够与顾客进行有效的进行沟通，增加交易成功的几率。
D、按性格特征划分：冷静严肃性，先入为主型，好奇型，多疑型，沉默寡言型，喜爱多讲型，心直口快型，性急忙碌行，爱辩论型，敏感型等等。将顾客进行这样的划分，能够采取相应的方式，制定相对应的措施让顾客产生成交。这就是所谓的“知己知彼百战百胜”。
将顾客进行有效的等级划分，是提升美容院业绩的有效方式，；按照所划分的等级，采取合理的方式进行维护，能够有效的管理好顾客，提升美容院的业绩。促进美容院的发展。
