美容院经营管理是一门很深的学问，如何做到规范化管理，有科学合理的美容院经营管理制度，如何做制度之外又有人情，做到人性化管理？一个美容院的管理制度是死的，是硬性的规定，可是人性化管理是灵活的，是多变的，相对而言更难把握。今天，我们就来跟大家谈谈美容院如何做到人性化管理。
1、沟通。人和人之间的沟通永远都是最重要的，作为美容院经营管理者，就要经常和员工进行沟通，了解员工的心理状态和员工的需求。不同的员工他们的心理状态，性格特征和思想都是不一样的，如果我们仅仅依靠硬性的规章制度来约束他们，而不是跟他们进行有效的沟通，切实的解决员工所面临的实际困难，才能够拉近和员工之间的距离，做到彼此信赖，团结，在工作中相互配合，一起更好的为美容院赚钱。
2、不要拖欠员工工资。很多美容院喜欢以各种名义迟发工资，或者以各种名义扣去押金什么的，这样做是很不对的。员工出来工作，其目的就是为了赚钱，如果连员工最关心的工资都不能按时发放，而且还克扣员工工资，让员工连基本的生活都无法保障，谁还会安心给你工作呢？
3、为员工安排好生活。美容院经营管理者要设身处地的为员工着想，他们大多出门在外，要是能够给他们提供良好的食宿环境，条件舒适，能够随时去员工生活的地方去了解员工生活情况。对于有什么困难能够及时帮助员工解决，让员工时刻感觉到被关怀的问题，使得他们吃好，住好，只有衣食无忧了才能为老板更好的工作。
4、做好员工分工协作，团结工作。美容院虽然不是一个很大的环境，但是他也是一个集体。凡是有人的地方，就会有恩怨，就会出现这样或者那样的问题。尤其是美容院，是一个女性聚集的地方，女性之间的是非恩怨就会更多，怎么样去处理这些问题，也是很多人很头疼的问题。常言道，家家有本难念的经，这个时候就更加明显了。作为管理者，我们自己千万不能做一些小动作，要公平公证的处理员工之间的问题，做好员工的分工合作，鼓励员工团结互助，强调集体的观念。
5、多给员工鼓励。给员工适当的鼓励是很重要的，这样能够增加员工的融入感，让他们对工作充满信心和激情。给员工鼓励的方式也有很多，例如在员工过生日的时候，给员工开一个小小的生日party，唱一首生日歌，送一个生日蛋糕，就是很好的鼓励方法。还有比如在三八妇女节，中秋节等重大节日给员工送一些小礼物，月饼之类的也是很不错的选择。
美容院经营管理中的人性化管理是美容院重要的管理手段之一，也是留住员工，增强员工凝聚力很重要的方法，一个美容院除了要有规范的规章制度，制度之外也要有人情，我们都是一家人，相亲相爱的一家人，一起为美容院的明天而奋斗。
