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美容院顾客说贵怎么办?如何应对妥当

  美容院顾客说贵怎么办?我们做美业的经常听到顾客说,你们家的比其她家的贵。遇到这种情况,怎么回答顾客比较妥当呢?试试这个话术:


  

  “XX姐,我在这个行业今年待到第X年,从XX年的时候,我是做一个美容师到一个销售,从一个月入3000到一个月入1万,从XX年到XX年这X年的过程中,我见过中国的各种的产品各种的项目,所以我在这个行业里积累的时间和积累的经验也是很多的。

  

  对,我相信你在别的地方一定有买到比我们家补水套盒一定有便宜的,因为美业3000的补水套盒也有,1000的补水套盒也有,200的补水套盒也有,但我觉得像你这么有品质的人,你一定更在乎的不是价格的本身,而是这个产品套盒能给你带来的效果。

  

  所以你买不买我们家的东西都没有关系,但我觉得大家既然见面就是一种缘分,你可以跟我讲讲你在哪一家看到的呢?了解到的产品的价格大概是多少钱,你可以把这个产品它是什么名字,它是什么项目,以及它是怎么去跟你成交的,你也可以跟我沟通一下,因为我可以帮助你去少走一些弯路,比如说这个产品的品牌对不对?它的产地对不对?它有没有问题,我都可以给你建议,因为我觉得用一个我没有想到的价格卖给你,一定是会有一定的风险的,而我想做的就是帮你评判这个风险,就哪怕你不在我这买东西都没有关系,我都可以为你的脸做出一些什么负责任的行为。”

  

  我们在沟通的时候顾客也在想一个问题,为什么美业套盒价格差别如此大,因为贵一定有贵的道理,顾客会觉得哪怕我没有卖她的东西,她也会觉得这老板好好的,最起码她愿意给我分析一些东西,其实这个时候才是真正考验一家店老板的专业水平的时候,因为想要成交顾客被你成交了,这根本不难。

  

  最难的是一个顾客说我不想买你们家的,别再推销的时候,碰到这种情况不管你的沟通是让她继续被成交,还是你的沟通有让她放走,但是你最少你要有一个专业的的话术去应对,不能尴尬离场,让顾客觉得你们家很专业,如果处理不当当然也会让顾客觉得很尴尬,所以有个专业的话术非常重要,至少让顾客这次没成交,下次还有可能考虑我们。



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