前几天，“故宫文创”和“故宫淘宝”之间的一场“宫斗大戏”被推上了微博热搜，引发网友热议。而这场“战争”的“始作俑者”，原来是一支小小的口红。这一事件的真实情况究竟如何?下面小普就为大家翻盘一下。
这场因一支口红引发的“宫斗”源于12月9日“故宫博物院文化创意馆”官方微信公众号上推送的一篇文章《故宫口红，真的真的来了!》。文中宣布，故宫文创即将推出一款口红单品，共分6个色号，其外观图案都来自于故宫馆藏珍品，采用3D打印技术制作而成。
毕竟这是故宫文创首次跨界做彩妆，所以此消息一出，瞬间就引起网友们的广泛关注，刷爆微博及朋友圈。但当天晚上，这一事件却出现了戏剧性的反转。
当晚11点半，“故宫淘宝”官方微博发布一条信息：“目前市面上见到的所有彩妆并非我们所设计，来自故宫淘宝的原创彩妆，我们周二见。”
而“故宫文创馆”也不甘示弱，第二天下午，就正式官宣与华熙生物合作进军彩妆市场，并附上11月故宫博物院参加“第八届中国博物馆及相关产品与技术博览会”的新闻图，隔空回应“非官方”的置疑。
12月11日上午10点，“故宫淘宝”如期赴周二见之约，一口气推出了口红、眼影、腮红、高光一整套，“仙鹤系列”及“螺钿系列”两个系列的彩妆产品。截至目前，故宫淘宝店的彩妆上架短短三天时间，其最热门的仙鹤口红单品销售量已达97500余件，预售到明年4月份。
“故宫文创”与“故宫淘宝”之间这场口红之争让围观的网友们大为惊异——故宫淘宝和故宫文创不是一家吗?怎么因为口红撕起来了?究竟谁才是真正的“故宫原创”、“故宫正版”呢?
对此，小普特地了解了一番。虽然这两家确实都是故宫博物院旗下的官方店，但其实分属不同的管理体系和运营主体。
首先推出故宫口红的“故宫文创馆”属于故宫博物院下属的“经营管理处”，主要负责组织故宫文化产品和院级礼品的开发。其微店上除了本次推出的故宫口红外，还有“宫廷茶具”、“宫廷配饰”等贵重纪念品，价格从几百到上千元。
而“故宫淘宝”是由故宫文化服务中心授权的一家淘宝店，其运营主体是北京尚潮创意几年品开发有限公司。而为其授权的故宫文化服务中心则是由故宫博物院100%出资成立的国有企业。“故宫淘宝”于2008年入驻淘宝，其主营产品包括故宫娃娃系列以及我们所熟悉的手账、明信片、胶带等等。
此外，故宫下属还有一家叫做“故宫文创旗舰店”的店，于2016年入驻天猫，其运营主体故宫出版社是直接隶属于国务院的事业单位。这家天猫店主营的产品除了手账、围巾、杯子等周边以外，还包括《紫禁城》、《故宫日历》等文化产品，以及故宫博物院的电子票务等等。
对于这几家店的关系，网友十分精辟的用宫廷话术进行了总结：“故宫淘宝”是庶出的长子;“故宫文创”是嫡出的次子;“故宫文创馆”则是嫡出的三子。
事实上，在“口红宫斗”之前，这几家之间一直相安无事。毕竟“经管处”负责的“故宫文创馆”主营高级礼品;出版社管辖的“故宫文创旗舰店”倾向于文化气息浓重的文创礼品;“故宫淘宝”则走平价周边系列。三者消费群体原本不一样，但本次却不约而同看上了彩妆市场，才引发了这场“宫斗大戏”。
我们都说女人的钱好赚，这一点从“故宫彩妆”的火爆销售就可见一斑。有关数据显示，中国目前美容行业市场每年现金流动约3000亿元，美容经济每年以15%的速度递增，中国“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。所以在“故宫文创馆”与“故宫淘宝”这场“嫡庶宫斗”背后隐藏的，实际上是一场关于美容彩妆市场的“蛋糕”争夺战。这场激烈的战争，“高大上”如故宫，也无法免俗。
在竞争激烈的美业市场，“故宫文创馆”及“故宫淘宝”这种跨界经营的外来势力尚且斗得“难分难舍”。那么，作为主力军的美容院，又该如何在竞争中取胜呢?其实答案从本次的“口红宫斗”事件就能得出答案。
1、专业 虽然“故宫文创馆”率先推出原创口红单品，并由国产化妆品厂商华熙生物旗下的玻尿酸品牌润百颜代工，但产品文案一经推出，就引起不少网友吐槽。原来文创馆推出的6大色号之中的“人鱼姬”色，色板上显示的竟然是备受大家嫌弃的“死亡芭比粉”，而且还标明“显白、可爱”，“黄皮、黑皮靠它完美拯救”，让人觉得极不专业。
从网友们的反应就可以看出，随着美业市场的发展与普及，消费者对美容专业知识的了解也程度也越来越高，因此，她们对美业品牌的专业性提出了更高的要求。转换到美容院也是如此，只有那些专业实力强大、服务品质优良的美容院，才能得到消费者的认可。
2、特色 网友们对于“故宫文创馆”口红的另一大槽点在于产品外包装“抄袭”彩妆大牌“Tom Ford”。方管金边的设计看起来和贴了故宫胶带的TF口红确实太过雷同，也难怪网友们不买账了。
虽然都是以宫廷元素为核心的“原创”产品，但比起“涉嫌抄袭”文创馆，故宫淘宝的“仙鹤系列”和“螺钿系列”无疑更受欢迎，这一点从二者的销量上就能得以体现。
在同质化日趋严重的美业之中，消费者对于美容院的特色是非常看重的，如果你店中的项目和其它美容院一点区别都没有，在价格不占优势的情况下，顾客又为什么一定要到你家的美容院来呢?所以美容院只有做到差异化服务，打出自己的特色，让顾客觉得你的美容院独一无二，不可取代，这才能给她们非去不可的理由。
从目前的战况来看，“故宫彩妆”这场“宫斗”，身为“庶长子”的“故宫淘宝”已经锁定胜局，而美业市场的争夺战，各家美容院还需继续“各展所长”才行。
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