在美容院大的消费者就是女性顾客，她们占据了美容院的主力军。所以市面上的美容院基本上都是做专业女性为主的休闲消费场所。作为一家女性美容院消费场所，你真正的了解过自己的顾客吗？能够十分清楚的知道她们到美容院来消费的目的，美容院又能否能够满足他们的需求呢！女性顾客有哪些特征，她们又有什么愿望，希望美容院能够解决的肌肤问题又是什么，从下文中我们一起来了解了解我们的顾客吧！
一、婚前单身女性15—25岁
不要觉得15岁的女生怎么会到美容院中进行护肤保养，现在随着生活水平的提高，越来越多的女生都开始到美容院中进行肌肤护理。而对于15左右的女生来说，到美容院中想要解决的肌肤问题，通常是青春痘的问题。而这个阶段的女性属于“自我”阶段，生活都是充满了阳光，青春活力的年纪。到美容院中也不会想要做更深层的肌肤保养，所以美容师在推荐项目的时候，首先要问清楚她们真正的想法，再进行项目的推荐。盲目的推荐又不能增加营业额，而且还会容易引起顾客的反感。
二、婚后阶段25—30岁
这个阶段的女性通常都是刚刚进婚姻的殿堂，自从踏进婚姻生活之后，属于自我的时代也将结束。而属于她们的青春容颜，也随着生活的操劳一天天凋谢。她们需要要忙碌的家庭生活和工作中抽出时间来保养自己的肌肤，使得肌肤能够重新恢复到从前的美丽。因此这一阶段的女性大多数都是以肌肤美白保湿为主，提升肌肤中细胞的活力。让女性的肌肤能够恢复到往日的光鲜靓丽。
三、生育阶段25—35岁
当妈妈是女性生命中一项最伟大的事情，而这个年龄段的女性基本上都兼有这母亲、妻子以及儿媳等多重的角色。每天基本上都在这几个角色中不断的转变着。而自我的时间更是所剩无几，同时这一阶段也是女性一生中负重大的时期。特别是产后的女性，更是身心疲惫。感觉身体被全部掏空一般。甚至连容貌也随之发生了改变。体形变得臃肿、脸上长满了斑点。夫妻生活也逐渐开始变得不协调，这时期的女性处于人生中最为薄弱的缓解。因此在美容院中消费，不仅是为了满足他们对容颜的休整，并且还是述说自己烦恼的场所。美容院为这一阶段女性推荐的项目以美白祛斑为首选，其次是产后保养以及体形瘦身。
四、保养阶段30—55岁
由于工作、家庭等压力的不断加大，身心很容易出现疲惫的状况。并且容颜也在随着时间的变化不断的改变着，脸上也逐渐出现了斑点，肌肤中的胶原蛋白也逐渐的流失，肌肤出现松垮的状况。所以为了能够促使她们重拾自我。对这一时期的女性最重要的就是肌肤的保养，因此给他们的首选项目就是保养、丰胸和减肥，同时美白祛斑也是他们的所喜爱的项目。
