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美容院加盟店里院长履行标准

发表时间:2012-06-14 02:18:39阅读次数:527
美容院加盟店里都需要一位富责任的院长,一个好的院长就是美容院加盟店的灵魂。美容院院长不仅是管理者、技术指导者,有时候还负担着决策者的担子。一个美容院院长的工作内容有哪些?今天,我们就来看看作为美容院的院长,工作内容与有哪些。

美容院加盟店的院长职责重,负责的事情都很琐碎,每天都要一步步的去落实每一项工作。他们的日常工作就比较繁琐。除了处理一些日常事物外,美容院院长还需要进行每周的例行工作,例如周例会,大扫除,本周业绩总结,员工培训等。不管是员工管理、业绩提升还是与顾客的沟通,每月例行工作中的每一项都体现了美容院店长的管理能力。

美容院院长因为担任了多种角色,所以在美容院的日常管理中,对美容院院长个人职业技能、职业素养和职业水平要求更高。不仅需要有高超的员工管理技能,销售业务能力,顾客沟通能力,还有有促销策划等其他的一些衍生技能。这对一个美容院加盟店的发展也是至关重要的。

日常管理技能

美容院店长要做的管理工作很多,最基本的就是美容院的日常管理。要做这项工作,首先要明白美容院店长日常管理工作有哪些。日常管理包括美容院产品库房管理、顾客预约到访管理、员工考勤管理、员工绩效管理、还有美容院的清洁卫生管理等。事无巨细都要一一去管理。

顾客管理技能

美容院店长的重要技能之一就是顾客管理,做好顾客管理,美容院的工作才能有序进行。到底怎样才能做好美容院的顾客管理呢?顾客管理就是要严格建立顾客档案,定期跟顾客沟通。节假日要跟顾客预约,发送祝福短信等。

 

销售业绩管理

在美容院,销售任务一般都有美容师来完成,但当美容师遇到产品销售不出去时,作为美容院店长,应该如何有效地与美容师进行沟通,帮助她克服销售偶障碍呢?

策划促销活动

美容院的竞争愈演愈烈,促销是竞争方法中最常见、效果也很明显的方法之一。作为美容院店长店长,策划每一次促销活动,成为必不可少的岗位技能。例如端午节来临,美容院如何利用好这个机会,狠狠的提升一下业绩?或者美容院上了什么新的产品新的项目可以炒作一下的?

 

员工管理技能

员工管理是美容院人事管理的重要组成部分,美容院店长全面负责美容院的管理工作,怎样才能做好员工管理工作呢?首先就要跟员工搞好关系,你不管是员工工作上的领导,私底下也是员工很好的朋友。只有跟他们用心管理,用心沟通,才能做好管理。

 

当然,美容院长在美容院经营管理中的作用还有很多,美容院院长在履行好自己的职责的同事,还要具体问题具体分析,具体事务灵活处理,不要生搬硬套,不断在美容院的经营管理中总结实战经验。只有这样,才能做的更好。

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