新年伊始，万象更新。过完愉快的春节假期，
普丽缇莎美容院加盟总部全体员工正式重返工作岗位，为新的一年拉开帷幕。作为一个重视人文，崇尚知识的新型企业，普丽缇莎在新年工作的首天，就为大家开展了一场充满知识内涵的文化课堂。
为了给大家上好新年的“首堂课”，给大家在假期中充分放松的身心充充电，我们特地邀请了公司颜值爆表、人见人爱的忧郁王子罗元同学作为主讲，为大家解读由斯坦福大学从事组织行为方面博士研究工作的科里·帕特森及知名演讲师约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒等四人共同著作的管理学著作《关键冲突》。在和谐愉悦的课堂氛围中，共同探讨如何在工作及生活中用正确的方式对待并处理各种冲突情况。
在本期讲书会中，罗元为我们详细梳理了《关键冲突》一书的主要脉络，并详细阐述了正确处理冲突的三个阶段，即自我分析、安全应对、展开行动三大过程。在冲突发生时，只有弄清问题的核心原因，理清头绪，还原事件真相，避免错误的应对方式，并制定合理的行动计划，这样才能正确化解矛盾，将一场可能造成严重后果的人际关系危机转化为合作共赢。
作为一名演讲新手，性格腼腆的罗元同学在主讲过程中，可能并不像那些专业讲师那样激情洋溢，但是娓娓道来的语言和丰富贴切的案例却让整场分享会更加平易近人，让大家在放松之中将《关键冲突》一书中的精髓融会贯通。
通过罗元的解读，公司各位同事结合自身情况，纷纷得到了不同的心得体会。在分享结束后，主持人邀请了几位员工上台谈谈自己的感悟。在表述中她们提到，今天这场精彩的读书会让她们学习到了深刻的道理，无论是工作中还是生活中，矛盾冲突无处不在，如果选择消极应对，逃避问题，虽然避免了冲突的激化，但却可能造成严重的后果;如果选择粗暴对待，则不仅解决不了问题，还会对自己和他人造成伤害。所以对她们来说，学习正确解决冲突的方法具有十分重要的意义。
随后，主持人针对各位同事的发言进行了总结，宣布普丽缇莎第四期读书会圆满结束。每一次的学习都是我们得到成长并完善自身的机会，每一位普丽缇莎员工也充分了解它的重要性。最后，也让我们共同期待下期读书会的到来!
读书会内容分享：
《普丽缇莎《读书会》首期：幸福起航》
《普丽缇莎《读书会》第二期：非暴力沟通》
《普丽缇莎读书会第三期《恰如其分的自尊》》
