开一家美容院自然是以盈利为目的，美容师自然是以为美容院创造利益为目的，但有的美容师会成为美容院院的资本，有的却只能是成本。对于后者，美容院是不希望看见的。美容师想提升业绩，进而销售产品和项目，但客户总不愿意为此埋单，这可如何是好？
小编认为，美容师总是被拒绝，业绩无法提升与自身和顾客双方面都有很大的关系，其中主要的原因在于自己，顾客方面占小部分。
首先从顾客的角度来看，顾客拒绝美容师可能与没有在美容院找到需求点，这里要说明的是，顾客没有找到在美容院的需求点与本身有需求点是两个问题，客户正是有需求，所以才来美容院，但是美容院所提供的产品或者是项目不了解，不知道哪一款或者哪个项目适合她；也可能是顾客不信任美容师，这点对于成交来说是致命的，换做是你，你会愿意为不信任的人或东西买单吗？我想答案应该是否定的。
其次，从美容师的角度来看，或许会有很多的原因，比方说不自信、专业基础知识薄弱，手法不娴熟，销售不主动，服务不热情，一个不雅的动作或一句不中听的话等等，都有可能造成顾客拒单。
实际上解决美容师的问题，顾客自身问题便能迎刃而解，毕竟问题的根源在于美容师本身。如何有效解决美容师上述问题呢？
1、克服心理障碍，建立自信心：当美容师与顾客沟通时没有底气，会阻碍与顾客的沟通与销售热情，最终连提出销售的勇气都消失，这无异于美容师前面所做的工作都是无用功。因此美容师徐亚对顾客有足够的了解，即便是在交易被拒绝之后，也要坦然面对，因为没有人会百分之百的成交，保持好良好心态，便于工作继续进行。
美容师要正确看待与顾客之间的关系，美容师推销产品是帮助顾客解决问题，需要绝对相信自己的产品，能够起到效果，帮助到顾客，且两者之间是互惠互利的关系，顾客有所需，你正好专业，建立强大的信心，更有利于成交。
2、提升专业素质，完善服务细节：当顾客对产品价格较高不愿意埋单时，是因为她们产生了戒备心理，她们在考虑值不值这个问题。我们常说要让顾客去关注到价值本身，而不是价格，通过哪些方面能够体现出价值呢？当然是通过美容师的专业性和细微的专业服务，美容师的这些举动会被顾客观察到，若所有的都体现出专业标准，顾客会有积极判断。
学习是提升专业技能，综合素质的重要途径，美容师要保持学习的主动性与积极性，努力提升自己，完善自己，也能更好的增强自信心，做一个让客户满意的美容师。
小编推荐更多关于美容师文章：
《“打死都不做美容师了 ” 我要为美容师正名》
《美容师工资一般多少钱 专业解读》
《做美容师有前途吗》
