美容师从事服务行业，在和每一个顾客交谈中都需要非常的讲究，不论是日常聊天，还是推销中都需要特别注意说话的技巧。这样才能够让顾客在接受服务时从你的语言认识到你，接受和期待你的服务。那么，如何让顾客更喜欢听你说话，哪些不合时宜的话不应该讲。下面就由普丽缇莎和大家分享一下。
美容师交谈技巧
１、我们工作在服务行业中，顾客就是我们的上帝，顾客说的永远都是对的。所以当我们在和美容师进行交谈的过程中，我们需要诚心诚意的理解并且肯定顾客。
Ａ．当顾客讲的话有一定的道理，是对的。你就可以说，“您说的真好，我也是这样认为的！”和顾客形成共鸣感。
Ｂ．如果顾客说的并不是完全对的，并且还会有负面作用。那么你可以这样说，“您讲的话很有到底，我以前也是和您有一样的想法，但是后来当我真正了解到后，将原来的理论换一个角度想想，会发现有不一样的结果。”
２、我们虽然是美容师但是所说的话，也并不是全对的，我们也可能会出现差错。所以当顾客们指出我们的问题时，无论你是否直接处理问题，你都要首先用于承担自己的不足，这样才能够赢得对方应有的尊重。
３、有时候无关紧要的一些异议我们不一定要将此事放大，但是我们要对顾客的异议表示理解，并且好能够大事化小小事化了。
４、如果事态比较严重的异议，我们必须要在最短时间内处理好异议，缩短彼此之间的距离，将此事尽快做出了解。
美容师和顾客交谈时“祸从口出”不合时宜的话题：
场景一：顾客说“太贵了！”
错误的表达法：美容师：我们的产品一点都不贵，我们美容院的价格都是统一定价。
正确的表达法：是的，但是您可以听我说，如果我作为消费者看到这个价格也会觉得贵，但是您可以分析分析，或者和其他品牌相比，我们的产品也就不贵了。
场景二：顾客问“你的产品会过敏吗”
错误的表达法：我们的产品绝对不会过敏。
正确的表达法：您可以放心，我们的产品过敏率特别低，只要您不是特别敏感性的肌肤，一般是不会过敏的。
场景三：顾客问“这个产品的祛斑效果怎么样”
错误的表达法：我们的产品完全可以祛除您的斑点。
正确的表达法：这个产品，对于您的斑点有改善的作用，只要您坚持用，可以起到淡化色斑、晒斑的作用。
场景四：顾客问“我想到美容院来做护理什么时候来就可以吗”
错误的表达法：您想要什么时候来做美容都可以，我一定会为您安排好
正确的表达法：只要您来做护理时，联系一下我，我一定尽力帮你安排好时间和服务。
同时身为美容师，我们要懂得销售的时机，当顾客到美容院加盟店做体验时，既不要做推销，也不要马上介绍项目，应该通过免费服务和超值体验来吸引消费者。让顾客感受到轻松满意的服务后，才能够留住顾客。
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