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美容院经营管理

顾客最讨厌这七种类型的美容院 看看是哪些

发表时间:2019-06-23 19:53:59阅读次数:574
      关于美容院提升顾客满意度的话题,小编以往都是从正面进行解读,从正面讲解美容院内的制度,美容师的行为规范,以及顾客积极的心理感受等。今天,小编想从不同的视角来谈一谈,看看顾客不喜欢什么类型的美容院。
  

  首先,顾客不喜欢脏乱差的美容院。当顾客走进美容院,最先通过视觉对其有一个初步了解。想必绝大多数人都喜欢干净舒适的环境,如果,美容院卫生不整洁,收拾不整齐,杂物随处可见,那么顾客看见第一眼便会心生厌烦。其实,也也是美容院管理不规范所导致,试想一下,有哪位顾客敢将自己的脸交给这样的美容院做护理。

顾客最讨厌这七种类型的美容院 看看是哪些

  
  其次,顾客不喜欢产品不规范的美容院。产品是美容院的基础,产品安全性是最基本保障,效果是满意砝码。因产品不合格导致纠纷的现象比比皆是,像这样的美容院基本上都会在被曝光之后关门倒闭。顾客对产品的安全性最为重视,如果安全性不能够严格把关,那么顾客的肌肤便会受到伤害,试问,有哪位顾客会来花钱“毁容”?有严格质量检测报告合格产品才是顾客所喜欢的。
  

  再次,产品种类少,效果不突出的美容院。产品安全性是最基本保障,但也需要有效果,且品种齐全。顾客进美容院是为了改善肌肤问题,如果产品没有效果,那么,顾客也不会愿意再花钱进店消费;产品种类少,会让顾客得不到新鲜感,最终也会流失。

美容院

 
  第四,顾客不喜欢员工不专业的美容院。顾客进美容院十分看重专业性,不然就自己在家做护理算了,顾客进美容院是为了享受服务,通过美容师的专业知识,改善自身肌肤状况,得到好的效果。如果美容师不专业,顾客便会缺乏安全感与信任感,以后也就不会再来。
  

  第五、顾客不喜欢人员不足的美容院。顾客希望进美容院能够享受到及时性服务的愉悦感,如果去做美容院做护理,要等上比较长的时间,肯定会不耐烦,如果有顾客经常性的预约不上,谁能保证顾客有足够的耐心?

美容院

  
  第六、顾客不喜欢强行销售的美容院。绝大多数顾客都有自主意识,对于强行推销十分反感,小编就是这样的,但凡有人强行推销,我会连她们给我销售的机会都不给。强行推销只会带来排斥心理,顾客比较喜欢自然、舒适、没有心理压力环境下的美容院。
  

  第七、顾客不喜欢不便利的美容院。如果一家美容院比较难找,交通不便利,顾客需要花费长时间寻找美容院,寻找停车位,那么她们会有还不如去一家便利性美容院的想法。做个护理还这么难,算了,还是不要为难自己了吧!


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