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美容师怎样做好微信跟踪销售工作促成成交

发表时间:2019-06-23 01:07:48阅读次数:460
      在很多购物场合,或者是在某个销售环节中,经常会遇到这样的场景:
  
  A:您对我们的产品感觉怎样?
  
  B:感觉还行吧。
  
  A:您要不要购买一个带回家试试看?
  
  B:我先考虑考虑,等我有需要再来找你。
  
  A:那好吧,要不我加您微信,等您有需要可以找我,如果有任何方面的问题,随时可以咨询我。
  

  B:好的。


  
  暂且不论这里面销售员的销售技巧如何,今天小编给大家主要聊的是微信跟进销售技巧的问题,我敢断定,像上面这样对话的销售员,有98%的人后期都不知道如何用微信跟进销售,更别谈销售成功了。那么如果利用微信进行跟进销售呢?
  
  一、做好客户回访工作:加上客户的微信之后,在第二天的时候,需要与客户问好,如果说是还未成交的客户用以前聊过的话题或顾客感兴趣的方面为切入点进行沟通;如果是已经成交的客户,可以直接询问使用情况或给出使用方式、注意事项等,表现出你对客户的关心。回访工作一定要注意时效性和表现出关心。
  
  二、认真对待顾客的每一个问题:顾客之所以没有当场成交,是因为成交时机不到位,心中还有疑虑,已走并留有微信的客户,还能够愿意微信沟通的客户还有一线希望,微信就成了最后一根成交的稻草。凡是顾客在微信中所提出的问题,都需要认真回答,微信沟通的好处在于,你的回答可以经过深思熟虑,认真分析之后给出令客户满意的答案。有时候顾客的问题比较多,切记一定要分清主次,把握住客户最关心的问题。
  
  三、偶尔用语音代替文字:大概你在跟人用微信聊天的时候有这样的一种感觉,当你与人不熟的时候只愿意用文字传递信息,当达到某种熟悉的成都以后,愿意用语音来沟通,更加亲近的方式便是视频通话了。因此,在与客户建立了轻松的沟通氛围之时,偶尔用语音的方式表达自己的意思,会让顾客感到惊讶,也会有亲切之感。
  
  四、关心顾客朋友圈:顾客的朋友圈反映的是她们的生活,爱好,所关心的话题,对这些信息的了解以及进行有效的互动能够建立起沟通的桥梁,进而拉近彼此之间的距离。点赞已经变成一种形式,很多人往往对点赞已经麻木,如果是点赞加互动(肯定的赞美或关心、好奇的提问)更能让人印象深刻。
  

  五、升华自己的朋友圈:自己的朋友圈内所传递的信息对顾客来说也很重要,朋友圈是一个平台,展示自己的故事;朋友圈是一个舞台,展示自己的魅力,朋友圈是一张名片,展示自己的形象。你的朋友圈经营的让顾客有信任感,价值感,那么不用你去主动找客户,客户自然会主动找上你。


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