美业人士深知——拓客的本质在于留客，而留客的目的是为了升单。从皮肤管理店长远发展来看，升单才是真正的生财之道，但是如今大部分门店的现状是顾客耗卡慢，迟迟不进店，更不说让顾客升单了。
针对这个问题，小寒和大家捋一捋升单失败的原因，以及怎么拔高升单率！
顾客不升卡的原因：
1顾客对护理的预期过高，没有达到她想要的效果。
2顾客想要立竿见影效果，但是问题性肌肤改善需要一次或者数次疗程。
3皮肤管理师的能力差，没有定制合适的护理方案。
4顾客还有多余项目没有做，不急于消费。
5皮肤管理师给予的升单理由不充分，顾客对我们信任感不足。
升单的技巧：
顾客不愿意继续升单，我们不能一味的认为是觉得价格贵了，实际上原因很多，从上述可以看出，皮肤管理师自身综合水平不高也是重要因素，所以皮肤管理师要不断的学习和提升，了解问题性肌肤的症状，给予有效的管理方案。
在和顾客沟通时候，给顾客讲解问题性皮肤形成的原因，比如痘痘肌、敏感肌的根源所在，然后再用专业的手法，搭配仪器产品定制管理疗程，让顾客心里有底。在护理之前，还可以给顾客看之前的案例，树立和加强对方的信心，并且督促顾客养成定期来店里做护理的习惯。
很多顾客想要看到即刻效果，但是色斑、毛孔粗大、痘痘等问题，通过一两次管理很难解决，所以在护理之前，皮肤管理师需要跟顾客讲清楚皮肤问题严重性，每次护理之后给顾客拍照留底，让顾客可以看到皮肤变好的过程，继而增强信心。
升单对顾客有哪些好处：
没有消费者愿意为不了解的商品买单，所以拔高升单率关键，在于提升顾客的体验感，让顾客真正的意识到升卡之后又哪些好处。所以这就需要皮肤管理师将会员卡的特权讲解清楚：
1品项折扣更低。
2顾客过生日可以赠送免费升单项目。
3节假日可以收到定制的鲜花贺卡。
4每月会员日可以带闺蜜进店，两人同行一人免单。
5赠送闺蜜卡和亲友卡，可以转赠身边的好友家人。
6每次消费后可产生积分，用于兑换高阶项目和产品。
7每月专属会员日，可免费享受一次特定的护理项目。
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