虽然说美容院加盟店内的产品、项目都是明码实价，甚至各个美容院连锁加盟店都是明码标价。但是美容院内以女性消费者居多，尤其是中小型美容院内常以家庭主妇“驻守”。所以其中也不乏消费者们会对这些项目和产品进行砍价、杀价。这种现象是非常常见的，相信各个管理者都有这样的经历。面对顾客的讨价还价，一方面怕失去顾客，另一方面又必须要坚持美容院的盈利。那么面对顾客的讨价时，我们的又该怎么办？普丽缇莎认为，面对顾客这样的行为，美容院需要分析出顾客真正的砍价动机和目的，才能以不变应万变。
1、谈价
也许如今在所有人的心目中美容行业是一个“暴利”行业，所以消费者来到美容院消费时难免会进行砍价的行为。其实有些顾客在砍价的时，也只是谈谈价格，试试这些产品的价格的底线在哪里，
2、习惯
对于家庭主妇们，还价似乎成为了他们的习惯。有一些顾客他们也并不觉得有多么贵，只不过是希望能够在少点，占点小便宜就心满意足。于是也就无意识习惯性的去还价。
3、不信任
顾客会觉得这些产品物不所值，这种心情也是对美容院产品和项目不信任的现象。顾客对其不信任感，也是他们砍价的原因。面对这种情况，美容院就需要拿出相关的证明，让消费者信服。
4、资金不足
不同消费者对于价格的要求也有所不同，有些顾客会在购物时，心中已经预订量的美容院项目的价格，如果说价格不一样。他们会砍价到自己希望达到的价格，或者是在他们身上出现资金没有不足的情况，都会通过砍价来达到自己心仪的价格。
5、货比三家
家庭主妇们有喜欢砍价的消费习惯，自然砍价也包括了消费者的比价心态。他们在这家店享受服务和购买产品后，她们会拿这家美容院和其他家进行比较。看看哪家美容院会性价比高，经济实惠，物超所值的美容院才是他们的挚爱。
6、拒绝
相信美容师们都一定遇到过这样的形象，顾客会无休止的进行砍价，他们甚至说出来的金额会是美容院中难以接受的金额。其实他们在还价时是这样的心态，如果你们能够卖，我就买。算是赚了一个大便宜，但是如果实在还不下来，那么不买也就算了。其实很多时候顾客这样的做法是一种“善意的拒绝”，直接告诉你不买，他们也会不好意思。避免尴尬的情况下，于是也就会自动杀价，砍到你实在不能卖为止。
顾客讨价还价其实是非常正常的一件事情，同时也是美容师们很难处理的一件事。特别是遇到了哪些杀价师奶们，以他们老谋深算、技巧高超的还价水平，我们想要处理好顾客砍价，还需要分析顾客砍价原因到底是什么，对症下药解决难题。
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