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美容院管理者必备技巧

        美容院经营是否得当,能否盈利,与美容院的管理也息息相关。都说人是最难管理的,特别是在女性员工居多的美容院,阴盛阳衰的工作氛围难免会缺乏活力与激情,工作效率也会较低。作为美容院的管理者,如何提高员工的精神气,使自己被员工信服?如何树立自己的威信,更好的带好团队呢?下面小编就将普丽缇莎资深管理顾问老师的建议带给大家,希望能对各位美容院的老板有一定的借鉴作用。
  
  首先你要了解各部门的职责、权限和美容院的项目,要熟悉项目的专业知识。美容院各个部门都有自己明确的任务与职责,每个部门的员工也有自己相应的工作任务,比如美容师、美容导师、店长等等,你只有了解了每个部门以及每个岗位的具体职责,你才能知道员工的工作做的是否出色,还存在哪些问题,然后有针对性的进行管理。
  
  熟悉项目的专业知识也是一个很重要的方面。作为管理者,你可能不需要亲自动手为顾客做护理,但是熟悉项目对于管理者树立威信是一剂良方。员工会因为你具备卓越的专业知识而佩服你,会不断的向你学习,员工对你的崇敬之情会致使她们更卖力的为你工作,配合你的工作。再说,管理者具备了专业知识,在美容院的高峰时期,在缺人手时,管理者还能帮忙应付,以解燃眉之急。
  
  其次,管理者要多与院里的骨干成员交流、沟通,这里的骨干成员不仅仅是管理级别的人物,还应该包括在基层做的非常好的美容师、美容导师,她们作为首线的工作人员,对员工的了解反而会多余管理者,通过与她们交流,共同拟定出管理方案,结合实际情况对员工进行管理。
  
  再次,就是要关心、了解员工。如员工的户籍、家庭住址、家庭状况、婚姻状况等。用心去关心每一位员工,员工也会用心为你做事。心与心的交流比再多的生硬培训和说辞都来的有效。当然,这需要管理者拥有一颗博大的胸怀,能容忍员工的不足和缺点,并能适当的帮忙指出,以求员工的进步。
  
  最后,管理者还应该具备良好的职业道德形象。职业道德的形象就是要气质大方纯正,处理事物要公平,不能包庇某些员工,也不能以权谋私。
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