根据普丽缇莎对一万名美容院顾客调查访问显示，有超过70%的顾客表示只要美容院产品品质和服务质量有保证，她们愿意在美容院里消费，让自己变的更加年轻、自信和美丽。而如何保证产品品质和服务质量，对于顾客来说，就是这家美容院的品牌形象和知名度。说简单一点，到美容院消费的顾客是很看重品牌的。选择一个知名度高，品牌形象好的美容院品牌加盟对很多美容院见面店来说，绝对是最明智的选择。对于品牌知名度高的美容院来说，其规范化管理，专业的服务流程是必须的。
一个名牌美容院加盟品牌，必须具备以下几点衡量标准。一是要有自己的视觉识别系统，简单的说美容院加盟店装修风格统一，有整套的VI视觉系统，从美容院门头，前台，到美容院产品，仪器等等，都严格按照既定的视觉传达效果表现出来，能够让顾客一眼识别出这个品牌的专业形象。第二点事要有自己独特的企业文化内涵，有自己的企业价值观和道德观，而且能够让顾客和员工都认可，并且很好的传达下去，对于美容院加盟品牌来说，良好的企业文化是灵魂。
当一个品牌积累了一定的知名度和美誉度之后，就是如何刺激顾客的消费欲望，这对于
美容院加盟品牌来说意味着加盟开业之后，能否有客源，能否留住顾客。一般来说，美容院想要留住顾客，除了品牌要响亮之外，还需要做到以下几点：
一是要能够留住老顾客，刺激老顾客产生新的消费项目。比如说引进新的美容院产品和项目以达到促使老顾客再次消费，用心的产品和项目稳定老顾客。
二是对于潜在顾客的拓客，也就是开发新的客源。新客源的开放对于美容院的口碑，品牌知名度绝对是最有效的考验。美容院要不断的向自己的顾客宣传自己的品牌，用优惠、折扣、活动等来促使新顾客走进美容院消费。
三是要针对节假日，美容院加盟品牌应该有针对性有计划性的开展多样化的主题促销活动，来提高美容院的知名度，也刺激销售业绩的增长。
四是邀请角团内对群体的消费行为有影响的女士(即消费领袖)免费试用产品，让其亲身感受并加入到消费者行列，从而使她所影响的群体的消费行为发生改变。
五是要发展售后带，利用老顾客介绍新顾客，利用美容院口碑相传，不断的给美容院拓展新的客源。
六是联合区内会员店共同出贸进行区域言行宣传，为客人寻找会员店提供更准确的情报，从而提高消费的方便性与冲动性。
当顾客拓客积累基本完成之后，如何才能维护好自己的品牌形象？这个时候美容院就必须做到专业化的服务，高品质的美容院产品和项目，这样才能让顾客愿意留在美容院长期消费。简单的来说就是顾客在美容院花钱能够切实的看到效果。专业化服务具体来说可以分为美容院环境专业化布置，美容师专业知识技术扎实，美容院仪器配备起源，店务管理模式专业化。
所谓的美容院环境专业化布置，也就是说美容院装修设计上应该本着舒适、温馨、私密、功能性的原则，美容院各个区域布局合理，合理的利用灯光，装饰品等来烘托出美容院的氛围，能够让顾客在一个轻松，私密的环境下享受美容院的服务。而美容师的专业技能和专业素养就表现在美容师是否具有职业资格证书，能否用专业的美容知识、娴熟的专业手法来打动顾客，让顾客对美容师的专业性、权威性产生依赖和认同。仪器配备专业化使顾客相信美容院实力雄厚，并且也会使产品的功效更加明显，给客人带来更大的满意度。顾客延伸服务专业化，是做奸对客人“留”的工作中重要的一环，美容院对客人的服务不局限在美容院，个局限于产品，而延伸到季节肌护建议，电话跟踪问访．开设美容要素讲座，设立妇女权益保护中心，赠送时尚期刊等多样化的贴身服务，使顾客不仅好感于产品和人，而且好感了店。但是店务经营管理专业化才是实现“留”客一切专业化的根基，只有严格的岗位责任、常规的人力培训、竞争的劳资制度、稳健的理财原则，才会有宽敞而舒适的环境、专业而敬业的员工、先进而齐备的仪器和不断完善的顾客延伸服务，才能真正实现“留”客的目的。
要真正走出“守株待免”的经营时代，必须首先有源源不断创新而优质的产品，同时再做好对顾客“推”和“拉”以及“留”的工作，目标就一定能实现。当然，对顾客“推”的工作即是建设广知名度、高美咨度的品牌达到对客人的推动；对顾客“拉”的工作即是通过策划与实施活动多样化达到对客人的吸引；对顾客“留”的工作即是多方面全方位实现服务专业化达到对客人的稳定。这些工作远非一个美容院，一个代理商，一个厂家就能实现，它需要拥有强大实力的加盟总部和具有先进理念的区域服务供应商，以及全力以赴配合的会员店群体才能够真正实现。
