在美容院经营中，不可避免需要和形形色色的顾客打交道，且很多都是爱货比三家的女性，当碰到顾客说别家比较便宜，同样的项目，你家为什么这么贵的时候，美容师要怎么回复呢？
有些美容师遇到顾客这样提问，第一反应是马上否定顾客，或者诋毁同行品项不行，实际上这么做很容易引起顾客的反感，真正的做法是展现我们项目的特点和优势，让顾客明白高的价格是因为匹配了更高的价值，享受了更好的服务。
下面是具体的话术，各位老板们可以学习一下哦：
当顾客说：你们家清洁188也太贵了，我看隔壁才68元，同样的项目，我没理由选择你们啊。
美容师：首先张小姐我们从来不诋毁任何同行，我们普丽缇莎品牌一直是把极致的服务给到您，然后把您这样有品质的客户吸引到店，您从68和188最终选择我们。说明您还是看重的是品质而不是价格，对吗？我简单跟您分析一下我们整个项目的护理流程，您看一看到底值不值这188。
顾客：行。
美容师：我们家的所有的皮肤定制方案都是根据您的皮肤帮您分区定制化管理的，像您的皮肤刚刚检测完之后，您也可以看到，比较缺水，也比较敏感。这类的皮肤，我更建议咱们u型区去以补水为主，因为我们的清洁溶液一共有三瓶三部曲，t区我们就会着重黑头和油脂的一个深层的清洁，这样分区的一个管理能够解决咱们面部所有的问题。第二个就是我们所有的美容师，他都是经过密切的300个小时的一个培训，所以她的手法都会根据您的皮肤，还有您喜欢的力度给您私人定制的。
顾客：别人家不是这个流程吗？
美容师：别人家的流程我也不太确定，但是我能给到您的超值服务，一个就是我们家的这样的一个无形服务的这种感觉，和我们打造的一个沉浸式的护理环境，以及我们家美容师独家的一个手法，我们给您用的一线进口的产品，我们用到的仪器，还有给您的一个专属定制方案，您可以先感受一下，如果您觉得还可以的话，您下次再过来，如果您觉得不好，下次您就不来了。
当美容院顾客说别家更便宜的时候，不妨试试上面这段话术，着重的强调了美容院私人定制的皮肤管理概念，提升了顾客的印象分哦。
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