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美容院年终答谢会开好了吗

   时间如流水,转眼之间2013年即将结束,有到了年末时节。各大美容院一年一度的年终答谢会即将接踵而来,可是很多美容院在举办活动的时候并没有结合自身美容院的需求举行,很多为了配合公司的需求,让年终的答谢会变得缺乏特色、缺乏心意。然而美容院往往却将年终答谢会的真正性质给忘记——年终销售会。当然完全变成销售会也是不可能的,如果让顾客感到反感,只会出现适得其反的作用。那么到底应该如何才能够将答谢会开得让顾客得到真正优惠,同时还能够让美容院达到销售目的。
  
  因此在举办年终答谢会时,作为一名美容院的管理者,答谢会到底应该怎么举办呢?在答谢会上那些表演节目、表演嘉宾,这些附加值顾客真的需要吗?花钱不讨好的事情,美容院能够避免就要尽量避免。下面普丽缇莎和大家一起来思考,如何才能够把美容院年终答谢会开好。
  
  一、了解自己的顾客
  
  根据每年举办答谢会的经验,首先就需要分析出在答谢会中最能够调动顾客兴致的节目是那些。节目表演、特别嘉宾的确是能够吸引人眼球,但是这些人仅仅是来表演的,并不是为了来接待每一位顾客的。所以,在举办年终答谢会之前,就需要加紧训练自己员工的素质。这样在答谢会让,让顾客感受到员工的更加真诚、更加热情的服务是非常重要的。同时在答谢会上举办优惠活动好买,一样都需要注意能够满足顾客需求才是最重要的。如果都是以折扣活动进行促销,只会让顾客觉得美容行业太暴利。好是在游戏节目中,穿插一些促销活动,让顾客积极参与,调动大家的情绪。而奖品建议用年卡、会员卡为主。
  
  二、合理安排答谢会流程
  
  活动现场的布置、指挥都需要配定特定的人员。活动总指挥1名、主持人2名、会场布置人员5名,其余员工都是现在所有的服务人员。担当好服务现场所有的宾客以及促销的重任,着装要统一,节目也是年终答谢会的重要项目之一,节目需要精心策划。美容院中的节目,就要有美容院的特色在里面,比如说专业的美容顾问讲解如今女性最关心的美容问题,顺带这介绍美容院的优势项目、产品,然后在安排一系列的节目表演。将演讲和表演穿插,让促销贯彻到整个年终会的始终。
  
  三、提高员工的素质
  
  服务,对于美容院来说是非常重要的一件事。如果这家美容连最基本的服务都无法让顾客满意,那么这家美容院一定不会受到顾客的喜欢,所以在年终会之前对于美容院内部的员工的培训是非常重要的。不同于以往的美容专业手法的培训,主要是针对服务和促销这两方面。因此在和员工培训上,首先让员工清楚年终会活动的主要流程、促销内容。接着针对活动中的一些服务细节进行培训,一定要以完美无缺作为培训的要求准则。这样一来,年会举行时才会有完美的效果。
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