如今随着手机移动客户端不断的发展，人们随时随地都能够了解当下的实事热点。各种大型交流的APP软件，及时与自己的好友们沟通交流。当下很多人都开始开始玩起微信和微博，随时随地能够发图片、发感受，并且分享转发一些好文章。作为一个美容院的管理者，自然也不会为了自己美容院经营发展，自然也就不会错过这些与顾客交流沟通的好平台。美容院的老板，经常会转发一些美容院营销管理和养生方面的内容。甚至还有的美容院老板，在微信中玩起了微信群，做起了论坛。
可是并不是所有的美容院的老板都会愿意到微信或者微博上弄起一个互动平台，因为他们认为这些交流平台上群众的言论太过于宽广，自己根本无法控制。害怕在这些交流平台上听到一些负面消息，所以也就害怕在交流平台上做一些和顾客互动的项目。的确看看那些做起交流平台的美容院，有哪一家的留言板上没有负面消息的，哪一家的美容院交流平台上全部都是好话的。美容院的管理人员在店中都害怕听过一些发牢骚的顾客，而私底下更是不想听到有对美容院不满的声音。并且这些官方的互动平台上，多了一些负面的声音，就会将这些不满和牢骚全部都散发出去。如果让更多的受众看到这些消息之后，到时候美容院的口碑直线下滑，又该如何收场，美容院负责人又该如何的应付。
但是抱有这样心思的美容院管理者，小编要大声说一句，这些负能量有什么可怕的！现代的通讯设备这么发达，如果是真的想要传播负面信息的顾客，就算不办这些互动平台，他们还不是照样会将这些信息全部都传播出去。所以美容院的管理者们，对于这些负面影响并不要太担心，有什么是比提高自己美容院的影响力，和增加与顾客之间的互动性、参与性更加重要的呢？用这样的方式来促进微信营销不是会更好吗？
所以对于这样的情况，美容院管理者不妨将微信、微博等营销平台搭建起来。就算有一些顾客在平台上传播一些负面的信息，只要美容院行得正，坐得端，也没有什么好害怕的。其次如果美容院能够将这些负面信息，都转变成美容院中成长的信息，不断改进的要点，对于美容院来说也不失为一件好事。有了顾客成为你的监督群，出了问题就能够提供解决的方法，可以让员工更加用心进行服务。最后如果顾客再次出现一些不满意的地方，想想办法也就能够解决。而这种逃避的方法，对于提高自己的服务力度是根本没有用处，。同时，在微信上天天转发一些正能量的文章，也能够为你的顾客带来一些正能量。顾客也能够发现这家美容院积极向上的企业文化，自然也就会更加欣赏。并且，只要在发布信息的时候，根据不同时期，发布不同类型的话题，不管是维护老顾客还是拓展新顾客，微信和微博都是绝佳的平台。
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