新闻中心

NEWS CENTER

当前位置: 首页 美容院课堂 行业新闻

美容院加盟网浅谈销售误区

    我经常说的,销售是一门很深奥的学问,销售需要根据周围的市场分析,人群消费分析,以及当地文化素养等等一系列的结果,只有做好了这些分析才能,才能好做你的销售,美容院加盟网为您浅谈销售误区!
  
  1、重新顾客,请老顾客
  
  有些美容顾问把大部分的时间和精力花在寻找新顾客身上,忽略了对老顾客的周到服务。开拓新顾客并非不重要,但是如果因此而丢掉老顾客,可就得不偿失了。现今市场千变万化,顾客每天都会受到五花八门的市场信息的刺激。如果我们忽视了对顾客的照顾,他便极有可能被其他品牌所吸引。一旦老顾客选择离开,再让他回心转意就要花费更大的力气。所以,对待老顾客切莫掉以轻心!
  
  2、投入越多,服务越超值
  
  以为超值服务就是多请客、多送礼。其实,提供超值服务并不一定要投入高成本。物质的投入固然会给顾客带来超值感,但过分的物质投入会给美容院带来沉重的经济负担。其实,一份轻巧的礼品、一次细微的关怀、一句及时地问候,都能够让顾客感受到我们的体贴和真诚,并给他留下深刻的印象。
  
  3、重销售,轻服务
  
  重视销售固然没错,但是在服务制胜的年代,这种轻视服务的做法只会令我们的顾客流失掉。失去了忠诚顾客群,就意味着我们失去了生存的基础。请记住,销售与服务是相辅相成的。细致入微的服务对扩大我们的客源有着极大的促进作用,它有助于我们同顾客建立起长久稳定的互惠互利的关系。
  
  4、热情无“度”,亲密无“间”
  
  有的美容顾问队顾客过度热情,长时间地介绍商品,对顾客的私人生活也表现出极大的兴趣,却从来不考虑对方的感受如何,以为这样才能与顾客建立和谐关系。其实,过度的热情反而会把顾客吓跑,他会觉得我们干扰了他的正常生活,甚至侵犯了他的隐私。正确的销售技巧会让顾客感到舒适,所以,在向顾客表示自己真诚和热情的同时,又要与之保持合理的距离,切勿让顾客感到我们是在死缠烂打。
  
  5、过分感激,喜形于色
  
  在顾客付款之后,马上表现得非常激动,对顾客的感激之情溢于言表。对顾客的惠顾表示感激是很必要的行为,但是要注意把握感谢的分寸。过分的感激容易令顾客心生疑云,以为我们占了他的便宜,破坏了我们与顾客之间平等的朋友关系。
  
  6、没有投诉,高枕无忧
  
  认为顾客购买产品后,不抱怨也不投诉,就意味着顾客对自己的服务很满意,可以高枕无忧了。但是,研究表明,超过90%的不满意顾客会保持沉默,他们不会投诉,也不会给匀们解决问题和留住他们的机会。
  
  正确的做法是,产品售出后主动与顾客联系,询问他对服务的满意度如何。一旦发现顾客不满意,就要立即采取补救措施。
  
  美容院加盟提示您,要想做好销售,就需要做好一系列的分析与准备,要把顾客的消费放在首位,时刻为顾客着想,这样才能不造成顾客的流失,还会有源源不断的客户!
  
  

美容院加盟在线QQ咨询:  咨询有礼

本文链接:https://www.hlpretty.net/industrynews/1021.html
上一篇:美容院加盟连锁如何对美容师高效培训
下一篇:武汉美容院加盟分享电话销售经验
热门推荐

RECOMMEND

首页 项目 产品 新闻 电话 咨询 微信 投诉 留言 顶部