开美容院并不是将店面装修好了，有一定的顾客就可以完事了的，还有很多细枝末叶的事你不得不去注意，开美容院毕竟属于服务行业，你应该如何让顾客享受到不一样的服务，以及其它美容院没有的感受呢？我们应该从员工的心态入手。
顾客跟美容院接触最多的务必是美容院员工了，如美容师等等，美容院员工的服务心态对于一个美容院来说至关重要，员工好的服务心态能让客户享受不一般的服务，从而让客户对美容院的满意度能有很大的提升。那员工的服务心态应该如何培训呢？
一、主动
所谓主动，即是让客户在都进你的美容院时，前台就应该主动去与客户进行沟通，了解客户需要什么服务，需要解决什么问题，而不是客户来到你的店面似乎遭到冷落的感觉，必须灵敏的做出反应，以最热情的态度去招待客户，切记客户一进门，你所想到的就是，她会不会来做美容而去判断，你只要知道来到你的店面就是你的客户！
二、双赢
客户来到你的美容院并不是只进行消费的，客户有需要自己解决的问题，或是得到一种享受，我们在对客户进行服务的同时，要从客户的切身利益着想，只有客户得到了自己想要的服务，客户才会再次选择你，再给客户推销自己产品的同时，还要为客户的肌肤问题做出解决方案，这样才能保证客户的忠诚度。
三、顾客至上
很多美容院再对可客户上存在很大的问题，服务差异，对待VIP是相当好的服务，对待一般客户则是很一般的服务，甚至服务的心态都被改变了，如果这一行为被客户知晓了，则会对美容院产生极其恶劣的影响，要保持一视同仁的态度，服务的方式可以不一样，但是服务的心态必须一样，不然则会让客户产生一种被孤立的感觉，或是不欢迎的感觉，这一点尤为重要。
四、用心
曾经听过一句话，要想把事情做好，必须得把工作当时自己的，只有达到了这种境界，才能发挥自己好的状态，用心对待每一件事情，并不需要谁来监督指导你的工作任务，处于一种很被动的状态。
五、给予
舍得舍得，有舍才有得，没有付出是没有回报的，做任何事情都需要有付出的，对待自己的员工也一样，要尝尝关怀自己的员工，员工才会拿出最饱满的激情给你好的回报。
六、学习
学习是一个永远不休止的过程，只有通过不断的学习才能获取不断地进步，才会不让时代所抛弃，同样，美容行业更是如此，需要时刻关注美容行业的新动态，获取最新的科技与服务技术，，这样才能获得长足的进步。
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