在一定的程度上来说，美容院的业绩是由美容师决定的，一个新客户在进店进行护理或许与美容师没有太大关联，但久而久之，美容师与顾客之间就会产生莫大的关系了，美容师拥有客户资源，才能赚钱，回头客是长久赚钱的可靠保证，可是有的美容师却没有回头客，甚至连之前维护的顾客都远离了她们，这是一种非常可怕的现象，是哪些行为因素造成这一现象的？今日小编来给大家聊一聊。
个人形象：美容师这个职业看起来就特别有精气神，美业引领时尚潮流，如果连美容师都不注重形象，谈何为她们打造美的能力？
做事风格：有的美容师在做事上很懒散，生活中存在的拖延症带到工作中来，让等待做护理的顾客等候多时，久而久之，顾客也会心生厌烦，自然会离你而去。
情绪挂脸上：每个人的脸上虽不会明写情绪，但能够反映出来，微笑是世上最美的语言，美容师若带着情绪工作，顾客自然会体会到，如果没有笑容，顾客会望而却步，若笑脸相迎则礼回敬。
工作玩手机：手机成为人们生活必需品，与手机相伴的时间超过很多东西，若美容师将玩手机的习惯带到与顾客做护理的时间中去，这种工作不认真的表现会让顾客很不爽。
工具卫生：顾客不仅仅会关心美容院环境卫生，更关心护理时所使用的工具卫生状况，如若出现一次不卫生的情况，顾客会十分反感。
打听隐私：顾客有自己的私生活，如果美容师因为好奇而侧面打听隐私，若被顾客知晓，会不会觉得很尴尬，顾客也不太愿意让你做护理了，若是顾客愿意主动说起，也需要认真听，但不可外扬。
与顾客争执：不用说，发生这种事情了，顾客肯定会不再来美容院，这就是为什么美容院必须规定不能与顾客发生争执的原因。
记错名字：这是职场大忌，若美容师连顾客的名字都记错，说明对顾客不够重视，顾客会反感，可能表面上不予计较，但之后可能不会再来。
吹牛：有的美容师为了做好销售，与顾客交谈时夸大其词，过分表达让顾客产生怀疑。
没有售后：所谓售后实际上就是客情，美容院特别注重，这是美容师与顾客建立良好感情的基础，若美容师没有做好售后，顾客自然也无法对美容师热情。
逼单：顾客消费理性，销售越来越难，为了追求业绩，美容师会出现频繁逼单现象，这样会让顾客在美容院无法得到放松，反而会吓跑顾客。
不真心：有的美容师为了完成销售，不停的销售，而不从关心顾客本身问题角度出发，这样很容易造成顾客对美容师的排斥。
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