做成功的美容院往往在细节方面也做的比较好，比方说在装修细节上有很好的把控。美容院是一个创造美、追求美、传播美的场所，如果连美容院自身都没有能够给顾客这样的感受，你觉得顾客会愿意相信在这里能够给她们带来美吗？
显然不能！有个词叫做爱屋及乌，美容院的销售除了依靠员工以外，环境因素的推动作用也比较大。为什么？小编通过这样几个因为环境因素的改变影响人行为的案例来给大家说一说。
在一家购物超市外面的巷子里，前来购物的人经常会将自行车停留在这里，测试者将传单放在车篓里或绑在座椅上。首种情况是，测试者什么也不做便离开巷子；第二种情况是，测试者在巷子的墙面上涂鸦后离开。由于附近没有垃圾桶，所以顾客只有两种选择：随手扔在地上或将纸带回家。
结果显示，正常的环境中，丢弃纸张行为的顾客占比33%，在墙上涂鸦后，丢弃纸张的顾客比率高达69%。
另一个有趣的实验，实验者找到有好几个入口的停车场，他们用临时围栏将其中一个入口堵上，并贴了一张告示：此门不开，取车请走另外出口。然而会故意留一个口子，可出入。这个实验的变量，一个是在围栏旁停放四辆自行车（未锁），另一个是将停放的自行车锁上。
结果显示，只是将自行车停放在围栏旁的情况下，有27%的人会违反告示规定，直接从该入口进入；而将车上锁的情况下，有违反告示规定穿过围栏的人群高达82%。
前面一个实验告诉我们，当环境变差的时候，人们的行为也会变得糟糕；后面实验告诉我们，当人们看到其他人违反了某条社会规范后，他们不但更有可能亲自去违反以下，而且还更有可能去违反另外一条相关的社会规范。
环境中的细微线索对人们的行为具有较大的影响力，所以在经营美容院的过程中，对环境做一些小小的改变会更容易管理好店面。要知道，改变人们所处的环境往往比改变她们的想法容易的多，效果也会更好。
美容院可以做些什么呢？比方说，在容易产生脏乱的环境处，贴上友情提示，不让产生垃圾残留，在美容院不同的区域装饰成合适风格的场景，让顾客能有种身临其境的感受，将前台的摆放设计成超市样式，摆放一些顾客可随身携带的物品，哪怕是赠品，也会让其有种付款是如此正常的事情。
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