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皮肤管理店做好这些细节 顾客到店频率倍增

  只要用心,店面还是可以经营好的。抛开系统与科学的管理方式,在经营皮肤管理店的时候,你会发现,很多时候,精心设计的一些小细节会带来意想不到的收获。今天小编就给大家介绍能让顾客到店频率增加的小细节。

  

  记得上小学的时候,学校有一面大大的黑板墙,上面用文字和图画记录着学校发生的大事、先进事迹、先进人物,觉得能上黑板墙的人特牛,除了底角一小块批评公示栏。等上初中和高中的时候,每个教室里面都有了黑板,有专门的人员负责黑板报,这块黑板属于班级,准确的说属于班级里的优秀人物,他们的名字经常出现在上面,感觉特风光。


皮肤管理店

  

  皮肤管理店如果也设计一块黑板公示墙,一来可以让顾客重温学生时代的美好时光,二来让顾客姓名上墙,增强荣誉感,定能获得很大的效果。那么,皮肤管理店的黑板墙要怎样构建与划分呢?

  

  一、店面最新动态发布栏:天下新闻,唯新才鲜,皮肤管理店新增的产品、项目、仪器、专家老师下店时间、最新活动、本月销量高产品、受欢迎的项目等信息,都可以作为新闻在此栏公示。目的是引导顾客对店面的情况有直观的了解,利用文字影响顾客的潜意识。

  

  二、优秀员工专栏:在每个礼拜或者是每个月,将优秀美容师的照片、姓名、获得荣誉展示在黑板公示墙上,首先会让员工本身获得优越感与自豪感,工作更积极;另外,顾客看见为自己服务的员工获得荣誉,自己心里也会高兴,毕竟熟人之间都有一丝情感。如果是让员工与顾客都参与优秀员工评选活动所公示的名单,效果更好。

  

  三、顾客专栏:这一栏可以写顾客的建议,对员工或店面的寄语,顾客对员工的表扬信等,能有效增加顾客与店内的互动,也是增强粘性的重要方式。这样一来,顾客会感受到被尊重,受重视。在征得顾客同意之后,将顾客护理的感受与前后对比照贴出来,对新顾客成交有促进作用。

  

  四、心灵物语栏:这一栏发布店长感言、皮肤管理师随笔、顾客经典语录(沟通中要留意),与女性相关的精美语句。切记不要做成鸡汤文板块。目的是为了提升店内员工的自身修养,让顾客也能感受到此店是有文化、有知识、有品位的场所。

  

  五、知识宣传栏:每日美容护肤小知识,让顾客能够学习到专业的护理知识,她们会觉得有价值,用利他思维去经营,顾客自然会爱上你的店。

  

  每一处细心设计,实际上都是在展现出运营者的经营头脑,每一处的用心规划,实际上都是为了吸引顾客更好的关注,皮肤管理店巧用黑板公示墙,定能让店内顾客倍增。


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