做美业的朋友都知道，我们经常需要面对的问题是：能不能便宜点？这么贵不能打折吗？当顾客讲价的时候，我们究竟应该如何正确应对呢？该不该降价呢？关于这一点，我说说我自己是怎么回答顾客的。
当时我们在武汉普丽缇莎美容院加盟新店刚开业2个月，积累了二十几个顾客，有个顾客在开张首天就办了卡，之后又想买一个1800元的疗程卡，然后问我们：能不能便宜一点，我也算是老顾客了吧？
我当时回答道：“XX姐，真的不能便宜啦，就是因为我们是新开的店，所以这个项目本身就不是挣钱的，本身就是店家公司给咱店的福利款。我们就是希望每一个新进来的顾客能感受到门店大的福利，不挣钱也没事，先赚口碑的。
如果说我今天给你降价格，但是我没有办法给你更好的品质，对你也是不负责任的。同样X姐我今天如果给你能降价，对于别的顾客是不是不负责任？我们家真的是一分价钱一分货，所以姐你在我家就绝对不会吃到亏的。”
其实客户为什么会说能不能便宜点，那是因为占便宜的心理。有的时候顾客只要是消费就怕吃亏，如果你让她明白成交这一笔单子，她绝对是赚的，并不会上当受骗。另外还可以展示我们的收银单据给顾客看，表示我们从来没有降价过，对于其他所有顾客都一视同仁，一个价格，打消顾客心里的疑虑。
美容院顾客讲价的经典回答？以上的话术针对是老顾客，如果是初次上门的新顾客，可以用到下面这些话术：
1、价格真的少不了哦，亲爱的，如果您今天定下这个卡项，我们可以赠送您一次免费的补水项目。
2、亲爱的，这个打不了折哦，如果您想少十元，我今天陪您唠10块钱的嗑！
3、好贵好贵，因为好才贵嘛。美容产品和日常用品不一样，一分钱一分货，每一分钱我们都是用到脸上的，再贵也值得。
4、今天咱们店里刚好做活动，如果您真的想要这款产品，我可以向店长申请，购买之后给您赠送两张价值50元的代金券，下次您可以直接当现金使用啦。
5、亲爱的，好货不便宜，便宜无好货嘛。这个套盒已经是折扣价格了，很便宜了，我们店的价格一直很实在，所以老顾客很多的，希望您也成为咱们的老顾客。
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