了解顾客真实需求,才能更有针对性的帮助顾客解决问题。探寻顾客需求的话术如下:
您有哪些方面的问题需要改善?
您最想先解决哪方面的问题?
您知道女人为什么会长斑?男性长斑却很少?
看您的角质层比较薄,您之前用的什么产品?有没有做过焕肤?
您知道人衰老最先开始的部位是哪里吗?
冬病夏治您应该有听说过,您知道它所指的是哪些吗?
最近您的身体哪里有不舒服症状,我来给您看下?
您最想改善哪些部位?
很多人发胖,最明显的部位是肚子,您知道是为什么吗?
我们这里减肥不用节食,与平常一样,您该吃的吃,该喝的喝,也能帮您减肥,您一定很好奇吧?
大多数女人都有宫寒现象,您知道引起宫寒的原因有哪些吗?
您知道如果我们的肩颈不好会给身体造成什么影响吗?
一到冬天,大多数女人就手足冰凉,您知道是为什么吗?
有的产品能够快速产生效果,有的却要坚持用才见效,你知道其中的奥秘吗?
如果有一种方法能够让你45分钟就能让假性皱纹消失,您愿意了解一下吗?
如果仅仅只通过护理方式,就能改善肾虚情况,完全没有副作用,让您精力充沛,您愿意试一下吗?
有时候,成交就只差临门一脚,便有所获。这些临门一脚的助力话术如下:
您是微信支付还是支付宝支付?
您是现金还是刷卡,信用卡也可以?
我帮您把它包起来,方便您提着。
我帮您把产品打开,您现在就可以感受一下,回家后您可以这样用……
我帮您先下单,随后我让同事帮您准备礼品。
您是选择1980元的套餐还是1580元的套餐呢?
如果您选择花颜凝时赋活套盒,不出三次,您的面容一定会水润光滑。
听我的,准没错,您就别犹豫了,订一套吧!
您今天是先付定金吧,参加这次活动很划算,我在系统给您备注一下。
您放心,只要您按照我们的方法,一定会有让您满意的效果。
我给您先包起来,您使用后一定会很满意,您这边怎样支付呢?
您能选中它,您的眼光实在是太好了。
您俩是一起付还是分开支付呢?
此次活动的名额已经不多了,您参加一个就少一个。
产品只剩下最后三套了,您付款后,马上安排给您拿产品。
我带您去前台办理一下付款手续吧!
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