每一位美业从事着都知道，与顾客保持紧密联系的沟通工具是微信，且都在使用。有人仅仅只是作为聊天工具而已，有需要的时候便使用一下，想起来了就发个问候信息；也有人将微信作为营销的重在组成部分，不仅能增进与顾客之间的关系，甚至直接能在微信上成交。前者业绩平平，后者业绩暴增。
微信对美容师而言，与顾客跟进有哪些用处？
1、微信能够为顾客提供咨询服务，预约服务；
2、微信能够分享专业知识，传递问候，增强关联性；
3、微信可以推广店内活动，甚至直接成交；
4、微信可以让彼此发现兴趣上的关联，增加互动，增强信任感。
如何利用微信有效的跟进顾客？
1、美容师要充分利用微信与每一位顾客沟通的机会
以前沟通用短信，电话，费用成本较高，沟通少，但质量高。现在用微信沟通，成本低，效率快，但质量不高。所以在科学技术进步带给我们便利之后，更应该利用好它，美容师更要抓住每一次沟通机会，保证其良好效果。说话说到点子上，说到客户心坎里面去。若不是至亲，没有多少人愿意花时间在无关紧要的人或事情上，美容师要始终明白，顾客花钱绝大多数是以己为中心。所以无论是对话、还是发送图片、视频等信息，先明确自己的目标，有没有利他因素。
2、量变引发质变，微信沟通次数多了，你就赢了
你与顾客沟通的次数多了，自然会更容易被顾客所接受，彼此了解的更多，建立信任度便越强。上面提到过，没有人会愿意花时间在无关紧要的人或事上，既然你能与顾客频繁沟通，说明你与顾客之间产生了紧密联系，建立了较强信任度。到了这一步，切记不可操之过急，推销行为还未到时机，鉴于此，多聊聊生活，兴趣爱好等方面话题为，不过也要控制好频率，两天左右沟通一次为宜。
3、“情”意绵绵，有情才有业绩
产生情必定是建立在信任基础之上，双方彼此信任，会解放端着的心态，沟通不会显得那么拘束。然后各自敞开心扉，注入情感。咦，小编怎么感觉在像在谈恋爱。是的，曾经有位知名企业就说过，快速提升业绩的好方法便是将顾客当成你的初恋。当你在顾客心中占据一块领地之后，顾客会更加信任和喜欢你。美容师需知道，顾客之所以购买你所销售的产品，是因为她选择先相信你。
微信仅仅只是一个沟通工具，若想要让其为你所用，需要花费更多时间与精力去研究，美容师若按照以上方式跟进顾客，定能获得成效。下次小编为大家聊一聊关于利用微信管理顾客的话题。
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