山色空蒙，风正好，雨微凉，望天边云卷云舒，看街上人来人往。没有回眸一笑百媚生的揽客小姐姐，也没有令人流连忘返的店铺装修，这样的美容院，在如今美业市场竞争如此激烈，市场营销拓客占领重要地位的情况下，如何才能保证络绎不绝的客流量，在如此残酷的美容市场中占得一席之地？对于这种无流行的网红装修、无倾城容颜的迎宾小姐姐、无“三省通衢”的地理优势的三无美容院，唯有打造专属品牌文化，实现文化纳客终是正途。
何为文化拓客？
无论是大企业还是小公司，都需要建立属于自己且独一无二的企业文化，在长期的经营发展中，随着时光的流逝，将这种独特的企业文化根深蒂固的植入消费者的心中，美容院文化纳客亦是如此。建立独属于美容院的品牌文化并植入顾客的脑海，让顾客看到美容院或者相关事物便能首时间想起你的美容院，产生消费依赖性，以此来吸引和留住更多的顾客。
实现文化纳客的背景
传统的美容院拓客模式一般为活动促销拓客及渠道拓客，通过做活动打折、降价等手段降低门槛，吸引消费者；派单、竞品拦截、社区/商超巡展等多种形式，以人海战术大范围覆盖。
然而，随着越来越多的资金涌入美容行业，美容院越开越多，市场竞争越来越大，传统的拓客模式已经无法再满足美容院对顾客数量和质量的要求。传统拓客犹如大海捞针，即使吸引了较多的顾客，但转化率低，顾客质量不高，锁客成了又一道难题。在这种情势下，打破传统拓客模式，打造美容院专属品牌文化，实现文化纳客迫在眉睫。
文化纳客——破局而立，蝶变新生
①员工培训美容院品牌文化，加强文化认同感。从员工入职开始首先进行品牌文化，后续定期进行印象加深巩固。因为只有员工自己对美容院品牌文化有了更深的认知和了解，才能更好的在日常工作中将这种理念传达给顾客。
②适当进行广告投放，宣传美容院品牌文化：美容院可以根据自身情况进行选择，LED显示屏、宽屏广告牌等；广告投放地点根据美容院位置而定；广告内容结合美容院特点，突出品牌文化价值观。
③特色项目结合品牌文化纳客：随着选择逐渐增多，顾客也变得越来越高标准。因此，美容院需要结合品牌文化设置特色项目进行大力推广宣传，吸引消费者。
④服务文化纳客：美容院作为服务行业，更需要用优质的服务来吸引和留住消费者。在美容院服务上也需要结合品牌文化，创建有独自特色的服务，所有的美容师在某一特定的环节时都使用同一服务手势、语言及手法，给顾客始终如一的体验。
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