谈到美容院管理,有人会表现的特别自信,觉得美容院的一切都在自己的掌握之中,不仅能让员工保持很高的自律性,更能够做好业绩,我们称这些人为管理人才,有人却表现出不知所措,美容院经常处于管理混乱状态,店内员工工作散漫,缺乏工作热情与活力。
那么优秀的管理者是如何做到让美容院经营井然有序的呢?管理能力差的管理者又该怎样提升能力?今日普丽缇莎小编给大家通过《普丽缇莎金牌店长特训营》中的一个游戏来加以说明。
游戏名称:搭塔 时间:20分钟 规则:三分钟时间讨论,17分钟操作 材料:十张废旧报纸,一把剪刀,一卷胶布
内容:在规定时间内,搭建一个塔,要求稳定性好(能够支撑到一米外吹气不被吹倒),形状美观,高度高者胜出。
游戏开始之后,绝大多数人都积极讨论,参与到游戏中去,只有少数人抱着无所谓的态度站在边缘。(会议之前就已经分好团队,这是一次团队协作的任务)现场听到了很多的讨论声,甚至是激烈的争吵声,哈哈,这是很好的一幕,因为有责任心的人才会如此。
三分钟讨论时间很快就过去了,至于讨论结果怎样,小编并不知道,但是她们接下来的工作能够很好的反映出讨论的结果。五个小组都在努力的去完成目标任务,有的在叠纸,有的在粘连稳固,有的在思考,有的在大声嚷嚷,还有的干脆加入到边缘人之列。
看似她们都在井然有序的工作,每一个团队都在很努力的去完成这个任务,其中有四个小组都是其乐融融,很友善的共同完成了自己的作品,而另外一个小组好像搭建塔的过程中发生了激烈的争执,甘拜下风的那个人沦为了边缘人,最终她们也完成了自己的作品。你们知道最终的结果是什么吗?
实际结果却让人大跌眼镜,最终获胜的那队战胜了其它四队成为优胜者,是不是很不可思议。这其中有什么奥秘让其获胜?小编认为主要有两点是她们取胜的关键:
一、团队中有绝对的领导力:这是一个团队协作共同完成的游戏,因为人数众多,你一言、我一语,各有各的想法,甚至是担心自己的想法影响到别人,不主动提出来,就干脆按照自己的意愿做,心中谁都不服谁,各自为战,没有一个核心领导,无法形成统一,最终做出来的作品也不尽人意。
二、明确:获胜的团队明确她们要建塔的形状,明确每一个人需要去做的事情,这样就形成了分工明确,具备了超强的执行力。
从这个游戏可以衍生到美容院管理,要做好一件事情,必须要做到管理者的领导力,以及店长与员工要明确每天所做的事情,明确目标,明确客户情况等。想必参加这次活动的是普丽缇莎加盟店店长或老板们,应该从中汲取教训了。
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