现在整个社会环境很复杂,有时候你很难评判我们生活的时代到底是好还是坏。现在的生活质量是越来越高了,物价也在跟着提高。但是在不少一、二线城市之中,很多人都会觉得物价高于生活所需,希望能够找到更多物美价廉的产品。毕竟一个便宜三个爱,顾客在买东西的时候自热也会被便宜给吸引。可是不少消费者们买了之后又会后悔,便宜的东西肯定不够好。那么今天普丽缇莎小编就来和大家说说,为什么太过于便宜的产品不能买呢?
顾客消费时常常会出现三种心态:
1、看到便宜的东西就想要买。
2、便宜真的好吗?说不定会遇到物美价廉的产品。
3、便宜不一定有好货,还是一分价钱一分货,买贵的吧!
如果我们在经营美容院中遇到第三种心态的顾客,那简直再美妙不过了。直接给这类型的顾客推荐最贵、好的产品,无需过多的言语就可以成交这笔单子。但是如果我们在销售过程中遇到前两种顾客呢?面对这些爱占小便宜的顾客,我们又该如何是好呢?
情景一:顾客确实有诚意想要买,但是在拼命还价
其实这类型的顾客,他们内心其实是想要买的,只不过希望能够获得更多的划算。所以这时你不妨直接告诉他们,这件产品的成本到底是多少。产品成本、人工成分、运营成本、管理成本等。让顾客心里感受到这件产品他买的划算,并且还能够享受到美容院中质的服务,这不正是捡了大便宜吗?
情景二:对产品表示肯定,但是觉得不值得这个价钱
产品质量顾客还是表示肯定的,但是价钱并不是特别满意。所以你要告诉顾客这个产品值得这个价钱,产品价钱高的原因是产品的品质好。并且还要告诉顾客,购买这个产品会给你带来哪些好处,这些好处在美容院中又可以让你得到哪些享受。将附加值一件一件的告诉顾客,这样一来买一件东西就可以得到更多优惠,怎么会不值得这个价钱呢?从这种角度告知顾客,他们也会更舒心的享受产品带来的优势。
情景三:愿意享受服务,但是不愿意买单
这样的顾客是最让我们讨厌得顾客,也是最爱占小便宜的顾客。所以我们在服务他们之前就应该告诉他们,服务的前提就是产生利润。可以跟顾客这样说,咱们都要生存,利润可以适当减少但不能没有,你把我们的生存空间都拿走了,您还如何享受有品质的生活呢亲?
为了让顾客能够主动掏出口袋的钱,我们也要想尽一切办法。言语也是要有技巧,希望小编为大家模拟的几个情景能够帮到大家。
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