每个行业中都会有佼佼者，也会有失败者。这些经营不好的老板们是不是要好好的反思一下，自己到底是哪个地方做得不够好。如果拿美容行业来说，现在开美容院的伙伴们也是非常多，很多老板常常也会有疑惑，周边有些美容院加盟店生意非常红火，新项目也是人见人爱。但是自己的产品、项目确实差强人意，这又是为什么呢？如果你也有这样的疑问，不妨来看看普丽缇莎为您总结的各项原因吧！
一．打又准备的战争
古人行兵有云，“不打没有准备的战争”。我们美容院也是如此，也要在开业之前做好战争准备。首先我们需要将自己美容院产品、项目的优势铭记于心，无论顾客怎么问，我们都可以脱口而出。当你在顾客面前对答如流，让顾客感受到美容院的专业。美容师只有将自己定位成一个有说服力的人，才能影响顾客的消费观。然后，你需要带着感激之情和感恩的态度，对待所有的“上帝”们。将美容院产品的附加值放大，让顾客们感受到物超所值。
二．让顾客对我们产生依赖心
赢得顾客的心，最重要就是聆听。将大部分的时间用来聆听顾客说的话，了解他们内心中的想法，摸清楚他们内心中真实的需求。听到顾客言论的同时，还要学会询问顾客。而会问，也是每一位美容师们最应该掌握的诀窍。
和顾客交流沟通中，最理想的方位就是站在顾客的左边，保持适当的眼神交流。时不时产生一些肢体上的触碰也是有助于语言的表达。在聆听的时候要有礼貌，养成记录的好习惯。顾客持续不断的在讲述，好也不好轻易地打断。要知道和顾客建立良好的友谊，并不是一件简单的事情。要让顾客对自己喜欢、认可，彼此建立信任感，在这样的基础上才会对你有依赖感。
三．充分利用好顾客资源
美容院的资源毕竟是少数，很有可能质量并不是特别高。如果我们能够充分利用好自己顾客，让顾客把自己的朋友带到美容院来消费。借着顾客的口来进行推销，发展美容院的潜在顾客。这对于美容院来说，绝对是一件美差。
如果想要充分利用好自己的顾客，第二件事美容院就必须要做好。建立好与顾客之间的友谊，摸索出顾客的喜好，走进顾客生活中，慢慢发展成朋友，顾客的朋友也就会慢慢成为你的朋友。
美容院老板们要懂得生活中处处都是学问，处处也都是生意经。美容院生意不好也不要太犯愁，询问询问普丽缇莎建议，也许可以帮助您走出经济的雾霾。
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