美容院如何才能够留住自己的顾客，是利用项目、产品、仪器，还是其他别的方法。如今美容院的市场竞争非常激烈，我们又该用什么样的方式争取到我们顾客呢？如何让顾客走进我们美容院后会产生一种流连忘返的感受？普丽缇莎小编认为想要留住顾客，必须从顾客的立场出发，只有充分了解到顾客当下就需要的是什么，并用最热情的服务态度面对每一位顾客。我们可以从以下具体几个方面出发，了解如何让自己美容院门庭若市。
打造最个性化的专业服务
1、美容院服务程序。美容院的服务程序的制定，需要做到为顾客服务为主，就算是美容前冲凉的沐浴间、化妆间的位置都要明确的计算。如果说我们美容院在闹事区，还要为顾客安排好停车位。服务的流程事事都要以顾客为主，凡是都要想到顾客的方便。
2、了解顾客心里。美容师们和顾客说的每一句话其实都是一种暗示、一种推销。让顾客能够从话语中联想到美容院中的产品和项目，也许他们会认为自己被当做潜在顾客一般对待，不是特别愿意接受服务。但是如果了解顾客心里，想他们所想，才能推销给他们真正想要的产品。
3、美容院的高新科技。美容院中的产品、项目、仪器，能够给顾客带来哪些好处，或者美容院内的产品是不是该更新换代，引进更高新的设备。通过新设备来做销售，而不是肆意的全场打折。
4、提高美容师素质。美容院中的所有行为，都是为了令顾客感到满意，这就要求美容院内员工要有高素质，让顾客感受到美容院的专业性。但是美容师的素质并不是一朝一夕能够形成的，而是需要通过不断地学习和培训所累积而形成的。
细节打造最温馨的服务感
有没有想过，为什么顾客更愿意到别的美容院中去，而不愿意到我们的美容院中来呢？因为顾客很多时候选择一家美容院首先关注的就是美容院的环境和氛围，只有环境和氛围达到顾客的要求，他们才会一再前来光顾。为顾客提供一个安静、舒适的美容院环境，让顾客享受到美容服务，她们才会体会到美容院中的产品和技术。
为了从细节上给顾客更加温馨的服务，美容院管理者们对于外观装修、形象特点、装修风格等都要令人印象深刻。统一的特色、形象、风格，没有任何突兀感，是容易留给顾客较为深刻的印象。
顾客是我们的上帝，我们所做的一切都是为了留住上帝。那么专业性的优质服务，必定是留住顾客最重要工作。也许我们并不能在服务中做到面面俱到，但是只要顾客提出的要求，我们马上能解决也是俘获顾客芳心好的方法。
RECOMMEND
