我们都知道，经营美容院开发一个新顾客会比维护一个老顾客的工作量、投资都要大。但是美容院中仍旧免不了需要开发新客源，防止顾客的流失。所以我们需要学会如何将美容院的生客转化成熟客，从而让美容院生意源源不断。
一、引诱靠近
在经营过程中，促销活动是一种非常惯用的美容院拓客手段。通过打折、赠送、积分换购、会员日等任何方式，只要是能够让顾客占到便宜，都会运用到促销活动中。当顾客看到有便宜可占，就算是路经美容院的路人也与有可能去看看，更何况是在你这里消费过的老顾客呢？只要适当的推销，老顾客在活动中的下单率往往高达80%。
同样还可以采用85℃的做法，将相同的项目和产品以惠的价钱吸引消费者。或者是搭配更多增值服务，为消费者感受最贴心的服务。这种做法可是让85℃成功挑战了星巴克，利用极短的时间风靡了全上海。
二、和顾客粘牢
如何增加与顾客之间的粘性，那就要学会大打感情牌，与顾客之间建立超越物质以外的互动关系。比如说麦当劳和肯德基内为儿童提供来的欢乐的游戏场所，得到了很多小朋友的喜欢，因此也赢得不少回头客。如果说我们美容院想要赢取更多顾客，试着与顾客之间增添一些物质以外的互动关系。定期在美容院中举办沙龙会、组织美容活动、或者在顾客生日时赠送一些小礼物，生日祝福也是能够增加与老顾客粘性的方法。
三、成瘾成形
如何让顾客对到美容院消费上瘾，超越习惯的方式。这种成瘾的消费模式，让顾客犹如虔诚的清教徒一般。对美容院忠心耿耿不说，还会成为传教士免费义务帮助推荐你的美容院。那么怎么才能够让顾客对你的美容院成瘾呢？曾经有一个经济学家说过，免费才是最昂贵的。因为的顾客会认为免费的东西不拿白不拿，只要是一起这种贪小便宜的心思。那么接下来，就意味着以后的日子你就要开始为这款产品付费了。它也是让顾客成瘾的敲门砖。
接下来，还有那些方法能够让顾客对到你的美容院上瘾呢？好的方式还是利用美容院增值服务。看看海底捞就知道增值服务的重要性了，海底捞的火锅味道也不比其他火锅店好的了多少，价格又贵。但是就是有很多人喜欢吃海底捞，原因就是因为他的增值服务做得是同行无可比拟的。而苹果公司的对产品的不断更新、升级，也让顾客对苹果手机欲罢不能，凭借一次次革命性的的突破改革，让全世界充斥着苹果迷。
这些案例也给我美容院经营管理者非常大的启示，如何让在美容院内消费过的顾客，慢慢成为你的忠实顾客，运用好“惠、粘、瘾”3字诀后，步步为营循序渐进，相信将你生客慢慢煮熟也是指日可待。
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