任何一家美容院都不可能做的尽善尽美，总会有一些疏漏，美容院隶属服务行业，如果不能保证顾客的最终利益，美容院就犹如曲终人散一样，门庭冷落。美容院售后的重要性体现在服务带给顾客的信任，通过各种沟通来达到顾客的不满，并增强顾客的购买欲，那么，美容院如何做好自己的售后工作，给顾客质的体验。挽留新顾客，巩固老顾客。
1、 登门拜访：任何人都不会拒绝别人登门拜访的，更何况是登门问候，随着美容院顾客的日见增多，美容院在服务上都不能一一的进行兼顾，即使有些时候做的不是很得当，自己都不知晓，唯有顾客进行投诉才方知，美容院在服务顾客时，需要有一系列的专业服务，随时能够感觉顾客在消费时的各种神态，有些是顾客购买产品发现质量问题，诸如此类，美容师可以进行登门拜访，例如顾客生日或是生病需要关怀时，能够给予一定的关爱最合适不过。
2、 电话反馈：顾客在享受了你美容院你的服务之后，有些顾客即使不满有时候也不会说不来，大不了下次不去了，当然，美容院不能放过任何一个有效顾客，当顾客在美容院消费完毕后，肯定会有一定的资料在美容院，美容师应该对顾客进行定期的回访，例如，服务完毕后，当时给自己进行投服务卡片，顾客回家后，一个星期后在进行一次回访，或是半个月后询问一下产品的效果等等。
3、 卡片问候：虽然登门拜访是一个让顾客非常感动的事情，但是由于顾客的众多，要是哪个顾客都有点意见就要去登门拜访，这个代价却是会有点高，美容师也会有点吃不消，只能因情况而定，能够电话搞定的当然是好的，不能解决的，如果交通便利的，就可以实施以下登门拜访，毕竟顾客至上，此时，美容师可以用一些小卡片来拉近自己与顾客之间的感情，当遇到一些节日，妇女节，母亲节，生日等，根据以前登记的信息来寄送一些卡片，不仅成本低，而且效果也不错。
美容院要想能够长远的进行发展，售后服务俨然已经成为美容院连锁加盟品牌的必修课。这样做的好的作用是有效的保证美容院的顾客。稳定老顾客，发展新顾客，这是一种营销的思路，要将其实践，就必须依托完善的售后服务体系。
普丽缇莎美容院同时也开展加盟事业，美容院加盟事业的红火，在一定的程度上得益于售后扶持部以及售后监察部，这两个部门相当于一个美容院的售后人员，虽有大小之分，所属职位不一样，但是有着同样的目标，那就是服务好每一位顾客，最终产生良好效益。
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