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美容院留住顾客关键因素——美容项目


  走访过多家美容院,有很多的美容院加盟品牌店都反应,市场竞争比较激烈,生意比较难做。这样的一种常态并不是区域性的,而是全国性美容市场,造成这样的情况有多重原因,但是最为重要的就是连锁加盟店经营的过程中有经营的实力,以及留住顾客的能力。

  选定一个区域开美容院,需要了解所在区域位置的一个消费人群,一般来美容院的顾客都是女性,在女性当中有超过80%的人属于有资本的家庭主妇淤积白领一族,这就是所要了解的潜在顾客群。了解客户群的需求是最基本的经营要点,追求时尚以及喜欢美容院的氛围的因素确实存在,但是更大的优势在于对美容院的专业的护理,专业的项目以及专业的服务等。顾客之所以喜欢到美容院做护理,总结成一点就是要不断的满足自己的需求,让这样的一种需求得到好的对待。因此,从这方面来讲,美容院就可以清楚的知道美容院该如何做才能获得顾客的满意。

 



  美容院从这样的几个方面入手,便能够提升美容院的竞争力,增加客源:提升美容师的专业性,保证产品的疗效性,引进先进的美容仪器,提升美容院内的服务品质,创建温馨的美容院环境等。

  当然这些方面比较笼统,美容院要吸引顾客,良好的发展,获得更大的盈利,更重要的是开展适当的美容项目。要说日化线的护肤品与专业线的美容院产品有什么区别?那么我想日化线护肤品是单瓶护理,专业院线的产品构成的是项目,相对来说项目会比单瓶的使用效果更好。

  美容院的项目构成基本组成是产品,在选择产品以及组合产品时,需要有好的配套方案。只有顾客感受到了产品的效果,才会对其有信任感,项目才能够得到推广。当然,留住美容院的顾客需要不断的推陈出新的美容项目,美容院的经营时间越久,顾客的沉淀越多,面对老顾客,一成不变的项目自然不会得到她们的亲睐,只有新项目才是留住她们的关键,即使服务再好,当顾客的需求得不到满足也会于事无补。

  美容院经营项目的推陈出新需要循序渐进,并且要符合美容院的定位,一个只有几十平米的小型美容院,开展比较高端的养身项目,显然是很难开展;如果一个有着两百平米左右的美容院开展的项目仅仅局限于面部护理,这样也会浪费资源,失去赚钱的机会。

  普丽缇莎美容院小编为您提供美容院基本开展项目做了一个汇总,头部护理,面部护理,肩部护理,颈部护理,背部护理,心肝脾肺肾护理,腰部护理,胸部护理,手部护理,女性私密护理,足部护理,汗蒸,SPA水疗等等。看看你的美容院还有那些项目没有涉及到,可以适当的开展,切记要符合美容院自身的定位。


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