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美容院经营管理

美容院加盟连锁赚钱吗,如何赚钱?

发表时间:2012-12-03 18:09:17阅读次数:1058
     美容院加盟连锁是否赚钱,和选择的加盟品牌是有很大关系的,除此之外,在现今激烈的美容行业市场上,美容院要想经营成功、赚到钱,就应该主动出击,让美容院经营占住主导地位,增强经营中的灵活性,同时,更要加强人性化管理,留住优秀的美容师,要知道,美容师是美容院经营成败的关键,是美容院内最宝贵的财富,在经营中确保这两部分正常的运营和落实之后,还需要做好这样几个方面:
  
  1.打造销售力。销售力是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力及美容院对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。主要体现在以下方面:
  
  a.美容师的销售能力可以概括为三点:一是语言沟通能力;二是现场察言观色的能力;三是销售量的最大化。一家150平方米的美容院至少需要6~10名美容师,每名美容师的业绩不能低于7000元/月,这家美容院的月收入应在4~7万元左右,这就能保证美容院持续稳定地赚钱了。
  
  b.美容院的销售管理能力:美容院的经营者要管的是每天的收入、员工状态、顾客的变化,市场动态和成本控制等;执行经理要管的是每日例会、员工士气,顾客的变化,促销方案的制定和实施等,这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化的统筹管理。
  
  c.美容师对销售政策的执行能力表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面,美容院可以通过销售制度来促成这一点。
  
  d.销售培养能力:美容院要建立自己的人才培养机制,形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的特色模式,培养美容师的销售本领。
  
  2.打造服务力。服务力体现在两方面,一是软件,二是硬件,软硬件结合得好,才有能力向顾客提供良好的服务。其中软件包括:
  
  a.专业手法美容或美体师的手法专业、娴熟、细致,给客人一种舒服、放松的感觉享受。打造服务力关键在于细节,其实就是打造一种精益求精的经营模型。
  
  b.气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的,经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。
  
  c.接待礼仪微笑、大方、热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨。
  
  d.服务内容、服务项目有特色,内容丰富,体现专业高品质的特征。
  
  硬件主要包括:
  
  a.各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如美容美体器械)是否齐全,是否符合周围商圈内的消费需求。
  
  b.店址选址最为关键。它周围的商圈环境,店面的朝向,所在地的交通便利与否。
  
  c.装饰店招牌、门槛、橱窗、饰物装饰点缀性装饰、各装饰品的品味与美容院的协调性。
  
  d.装修店内、外观的装修特色、形象与风格,各服务区域的设置与布局等。
  
  所以说,销售力和服务力是美容院经营中需要着重打造的,用服务力体现特色吸引顾客到美容院消费服务,用销售力加强美容院经营的盈利状况,把新顾客转变成美容院的忠实顾客,为美容院的经营提供有力的保障,这样的美容院才是具备经营和赚钱能力的机构。
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