经营好美容院有很多学问：美容院的装修，美容院的室内布置，美容院员工的管理，美容院的日常工作管理，美容院的顾客管理等等…普丽缇莎美容院在武汉开设直营店也有十多年的时间，能够矗立美容行业，并且发展势头欣欣向荣，这些都源自于普丽缇莎独特的运营管理体制。
今天小编就谈谈普丽缇莎是如何管理好顾客，提升美容院业绩的方法，就以一场推广活动为例：
事情总在准备之前，组织一场推广活动，需要做大量的宣传，所以在推广活动的前15天，需要在美容院悬挂横幅：热烈欢迎著名专家XX莅临我院坐诊的字样，让这期间来院里面的顾客都能够知晓这一重大事情。
提前10天，电话通知老顾客，告知活动举行的时间，地点，以及对专家的背景作简要的介绍，此次活动的主要内容，和能够带给顾客的好处，如果条件允许，可以派发邀请函。
提前5天，进行电话回访，确认来参加活动的目标群，做好安排，如果客户群体的人数没有预期的好，这时候需要进行紧密的回访，利用其他的方式邀约到更多的顾客。
活动前三天，进行场地的确认，以及准备好活动所需要的设备，美容院还需要安排好会场人员的工作事宜。
活动前一天再次进行电话回访顾客，提醒顾客到会的时间与地点。
活动当天，进行邀约客服登记，确认到场的嘉宾，顾客人员，便于日后管理。
