相信对美容行业有一定了解的朋友都知道,在
美容院经营中,合理和有效的管理是相当重要的,而这些合理和有序的管理方案需要一个人来策划和落实,这就是美容院的经营管理者,在实际的工作中,优秀的美容院经营管理者除了具备一些专业素质之外,还需要具备这样一些管理素质:
1.能够认识到不足,及时自我校正。
忠于信仰,知错就改,需要很大的勇气。但正因为它不简单,所以能带来希望与成功的机会。而且改正的行为一旦稍有延迟,很容易将行为合理化,最终将改变价值观和信仰来迎合它。要使人完全忠于自己的中心价值,言行一致,几乎不可能,人难免偶尔出点轨。譬如要求员工不能迟到早退,但自己今天却有事耽误了一点时间,无法身体力行,这时怎么办?这就要求我们自我校正。在这个价值观和行为不一致的时刻,人们所选择的做法,便决定他以后会变成什么样子,所以,我们一定要顶住压力回归原轨。
2.要一直把握自己的中心原则和价值观。
确定并记录自己的中心原则与价值观,是成为优秀领导者的首要素,必须首先制定。找出自己的中心原则,并经常以这些作为准则进行自我反省,调整自己的生活方式和处事法则。做到了这一点,也就等于培养了目标感和使命感。
3.给予他人改正的机会,帮助她们成长。
我们同样生活在地球内,是参与者,也是旁观者。我们会犯错、会跌倒,希望别人给我们机会再试一次,甚至帮我们站起来,同样地,我们也应该给别人机会,帮助别人站起来。关心别人并且帮助他们成长,也就等于赋予其价值感。正是这种价值感,才能创造一个激励成员进步的环境。
4.在实践中发现问题,解决问题。
当一个人的言行是出自内在的价值观,其它人很快能察觉,并且心悦诚服地跟随着这种类型的领导。一致性和内在完整性发挥到高点,即产生信任。这两项要素,均属于个人存在,别人看不到,但是会透过行为反应在实际问题上。
5.实现管理的原则,达成管理目标。
付诸行动的结果能产生一股内在的力量,它并非来自理念或价值,而是来自行动力。
美容院经营管理者在处事时应当做到言行一致,确定了目标后就朝目标去做,不要等遇到状况,再依据即将采取的行动来决策。在心中先设想好情境及决策行动,那么一旦发生状况,便能按照原定构想从容应变。