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美容院经营管理

浅谈美容院经营中存在的不足

发表时间:2012-09-21 23:37:07阅读次数:1643
 

  美容院作为一个服务机构,在不断满足市场需求的情况下得以生存和发展,在很长一段时间的经营中,难免会遇到这样或那样的问题,出现一些处理不及时或存在的不足,在很大程度上,美容院只有正视这些存在的不足,尽量避免和改正才会有很好的发展,下面就简单的谈谈美容院在经营中存在的一些不足。
  
  1.不能很好的通过市场做出决策,盲目跟风。
  
  很多的美容院在发现有新项目的同时就盲目的跟风,以至后患无穷。就像前两年的一些高端项目,当时带给美容院长的是高利润,可毕竟是昙花一现。小的美容院选择错误可以关门大吉,如果中大型美容院决策错误,以往所有的努力与沉淀有可能就会付诸东流。
  
  2.美容院发展规划不明确,没有明确的目标。
  
  很多的大中型美容院都有开分店的想法,这固然好。可当问到分店具体怎么开时?大多数院长确是一头雾水。很多的美容院长们都是抱着走一步算一步的经营状况,根本不清晰自己的经营定位,主要目标消费群和消费圈,及消费习性。一个成功的美容院它离不开一个明确而完善的整体规划,和实施细则及执行手段。
  
  3.一味地追求销售,不重视服务。
  
  销售是经营的主旨,也是企业的生命线。导致很多的中大型美容院长确一味的给员工灌输销售的重要性,让员工满脑子都是钱的概念,当员工看见每一位顾客都看成了钱,这固然是好事情。可光有挣钱的概念没有销售的方法也是徒劳无功。这样只会让工资高的员工忽略了服务的重要性,而工资低的员工就会感到对理想工资的差距遥远而失落,导致心浮气燥跳槽流失。
  
  4.对于疗效的宣传和介绍过于片面,忽略整体。
  
  顾客去美容院追求的是一种美丽,希望祛除一些斑,痘,黑黄,等皮肤问题。但还希望祛除内心深处的斑和痘,尤其是中大型美容院的客人,她们多数都是有消费能力和社会地位的人,所以不只是停留在片面的疗效,而是更需要一种高品质的服务和身心灵的一种放松。
  
  5.对能力的认识错误,经营理念陈旧。
  
  有很多美容院经营管理者都会错误的认识能力,觉得自己做了好些年,积累了经验,就不去学习和接受新的经营理念,其实这是不对的。因为随着美容市场的成熟稳定,顾客的需求也逐渐趋于理性,不再盲从跟风,所以现在的美容现状对经营者的要求就是从新的自我审视。改变以往的简单经营观念,以着归零的心态接受外界的发展并不断的学习成功经验。
  
  

 

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