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美容院院长和前台工作交接须知

   美容院院长和前台都是美容院非常重要的职位之一,可是一旦美容院美容院的院长或者前台离职、工作有调动、工作升迁等问题,就意味着要换一个人来接手原来的工作。而作为院长和前台,手里都掌握了美容院的一些非常重要的资料,例如顾客档案,客户资料等,如何做好平稳过渡,安全交接,使得美容院的日常经营能够正常持续的经营下去?那么,我们的院长和前台交接就必须做好下面几点:
  
  上任院长交接须知
  
  院长上任须与前任院长做到如下几点交接:
  
  1、盘点院内所有仪器设备、存放产品及床位、床罩、包头巾、浴巾等,并双方签名认可。
  
  2、交接所有顾客档案,并了解顾客的具体情况。
  
  3、上任后应尽快开展工作。
  
  卸任院长交接须知
  
  院长在分店中处于主导位置,至关重要,对于院内情况须非常清楚,请同新院长做如下交接:
  
  1、盘点院内所有仪器、床位、床罩、包头巾、浴巾,双方签名认可。
  
  2、交接所有顾客档案,并告知顾客的具体情况。
  
  上任前台交接须知
  
  前台在分店中具有非常重要的作用,帐目和物品必须明确,作到一目了然,新前台任职的首天要与前任前台做到如下几点交接:
  
  1、清点货柜上的产品是否与日结存表相符,并须双方签名认可,盘点店内所有赠品并让双方签名,盘点顾客存放产品并双方签名认可,交接钱柜锁匙、门匙,交接备用金、及当日货款,问取刷卡机签到、结算、消费刷卡之程序和订水电话、交接水票、订金本,并在短时间内掌握顾客定货情况及回头时间。
  
  2、上任后应尽快熟悉工作,虚心听取院长和顾客提出的意见,做好本职工作。
  
  卸任前台交接须知
  
  前台在分店中具有非常重要的作用,帐目和物品必须明确,作到一目了然,请同新前台做如下交接:
  
  1、清点货柜的产品是否与日结存表相符并须双方签名认可,盘点店内所有赠品并让双方签名认可,盘点顾客存放产品并让双方签名认可,交接钱柜锁匙、产品柜锁匙、交接备用金、及当日货款告知刷卡机签到、结算、消费刷卡之程序和订水电话、交接水票、订金本,并在短时间内掌握顾客定货情况及回头时间。
  
  2、交接完毕后回总部报到。
  
  
本文链接:https://www.hlpretty.net/management/1673.html
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