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美容院怎么成交顾客?快准狠话术!

  为什么有的美容师说两句话就能把顾客成交,而有的苦口婆心那么久却徒劳呢?甚至有的顾客都快要掏钱了,结果你的一句话对方又反悔,遇到这种情况最为可惜。那么,美容院究竟要如何快准狠的成交顾客呢?

  

  对于一家美容院来说,流失一位非常精准的顾客,尤其是她未来可能创造长久价值时候,这种损失显然是不可估量的。所以今天普丽缇莎教大家三个成交技巧。


  

  1、第一个技巧:把产品和项目的价值塑造到位之后,再进行报价。你发现没,美容院顾客对这个项目都不感兴趣时候,你说再多其实都没有意义的。举个例子,A美容院在三月八号做了一次女王节活动,有个顾客通过美团到店做的补水项目,但是做完之后并不满意。试想一下,当美容院产品和项目没有让顾客满意的时候,这样压单有意义吗?

  

  如果碰到这种情况,成交成功率几乎为零。所以很多时候我们努力的不是如何成交,而是怎么让顾客对项目满意,关于这点一定要强调项目的价值,从它的产品、从它的仪器和从它的品牌展开。首先要让顾客对对这个项目感兴趣,她感了兴趣,才会问该项目怎么做,价格多少。当对方有询价意识时候,美容师再去报价。

  

  2、第二个技巧:给出成交理由和给出成交动作。有的顾客不差钱,但是却很爱讨价还价,其实这是一种顺手的习惯,因为她会觉得今天如果没有讨价就吃亏了,没占便宜。那么碰到这种顾客怎么办呢?

  

  有位美容师这么回答——XX姐其实你根本不差这个钱对吗?我们这个项目我们真的是没赚什么钱的,因为我们XX水膜是厂家特地供给我们门店的,而且这款水膜本身就是一个福利款和明星款,做这个环节就是希望我们很多顾客能够通过有效补水这个项目能够让皮肤变得更好,所以我们才给像XX姐你这种非常有品质的顾客提供这个项目,我就是希望你能够通过这个项目以后能解决你的皮肤的问题,你能够给我带来什么?口碑的宣传,这才是我们做这个福利款的核心,而且你看我们家有200个顾客跟你一样的,都买了我们胶原水膜的项目,虽然说我们俩感情比较好对不对?我也知道你很信任我,但如果我今天给你让了一些价格,首先第一我的门店是非常不允许的,我的利润更不允许,但更核心的是我不能对我这200个姐妹负责,对不对?

  

  你要跟顾客说这个项目真的非常适合你,接着说你看亲爱的来扫码截图,我带你告诉你怎么去做这个产品的护理。在前面给出了一个成交的动作,来让她看你买项目不亏,因为所有的人都是花这个钱购买的,第二给出成交动作,然后支付宝微信截图,然后我直接带着她去开始做这个产品护肤的计划,不要再去问对方要还是不要?

  

  3、第三个技巧:送给顾客一些福利。一个人心里有期待的时候,没有满足那种期待的时候是会有失望感,我们经营顾客的五感六觉的时候有一种感叫做愉悦感。年轻的女孩子,肯定希望别人对她额外照顾一点点,所以你可以继续说道:XX姐,我虽然没有办法把价格给你让一亮,但是我自掏腰包拿两片面膜给您,这是XX水膜的家居产品,一片188元,你拿回去用一下这两款面膜,也这两片面膜也相当于一个项目,就当我送你了,你贴了好就跟我说声好,你如果贴的不好的话,你也给我反馈。

  

  总而言之,让顾客觉得你在她眼里你对别人跟对她不一样,因为小店顾客其实还是希望在买卖之间有点感情的。


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