在中国美容行业发展初期,很多美容院的崛起都依靠于白手起家的勇气和时代的机遇,但如今,顺其自然的发展模式已不再适合竞争激烈的美业市场。近两年,越来越多经营多年的老店陷入发展瓶颈,而拓客是他们面临的主要难题。想要应对美容院拓客越来越难的局面,跟上时代发展是关键。
拓客,是美容院发展的命脉所在。在过去,美容院拓客并不需要耗费太大力气,依靠简单的海报、派单、促销活动等就能搞定;而现在,面对日新月异的市场环境,拓客方式变得越来越复杂,诸如流量、IP、社群、精准拓客、网络拓客、智能化拓客等新词汇接连出现,让习惯了传统拓客模式的老板们应接不暇。
陈女士于2008年进入美业市场,当时正处于中国美容行业发展初期,虽然她只有两年多美容师工作经验,不懂管理也不懂拓客,但在繁荣的市场大环境下,陈女士只需等待,就会有顾客主动找上门。一家30多平的小店,项目也很单一,但生意却非常火爆。
良好的经济环境和处于红利期的美容市场让陈女士“闭着眼睛都能赚钱”,30多平的小美容店也逐渐发展成200多平的中小型美容院。但是到了2016年,市场环境却开始发生变化。随着互联网的快速发展,美团、大众等团购模式逐渐兴起,越来越多的新店走到了陈女士的前面,在残酷的市场环境挤压下,即使有多年经营积累下的口碑,陈女士的美容院还是越来越难生存。
为了跟上行业发展的浪潮,陈女士开始尝试和团购平台合作,也推出过1元拓客、9.9元拓客之类的新招数,但这种低价拓客的模式虽然在短期内能获得大量客源,但这些顾客的转化率却很差,一旦没有了优惠,也就不再上门了。
相信在如今的美容行业,处境和陈女士类似的美容院老板有很多。当时代快速发展,当市场环境出现变化,当拓客越来越难,美容院究竟要怎样做才能“适者生存”呢?其中的关键,就是要跟上时代的节奏,甚至是走在时代的前列。
像陈女士那样,看到其他美容院都在做团购,自己也开始做团购,看到其他美容院采用一元拓客、9.9元拓客的模式,自己也做这样的模式,那么你永远都只能成为一个后知后觉的模仿者,当你开始模仿的时候,其实就已经错过了的时机。
对于美容院老板来说,在当前的市场环境下,想要冲破发展瓶颈,就必须改变自己固有的思维模式,紧跟时代发展,探索全新的拓客模式,这样才能避免被行业淘汰的结局。
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